【24h】

業務プロセスの信頼性の改善手法

机译:改善业务流程可靠性的技术

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摘要

著者らは,取引に係る業務プロセスの信頼性を伝票の突合せ状況によって,伝票の不整合リスクの高い業務プロセスと,低い業務プロセスとに分類するアセスメント手法を提案した.これによって,実務で使われている業務プロセスの信頼性を,専門家の知識や経験による判断だけに依存しないで,客観的に議論できる手法を示した.しかし,このアセスメント手法で伝票不整合リスクが高いと判定された業務プロセスを,不整合リスクの低い業務プロセスに改善するのは試行錯誤に拠っていた.そこで,本論文では一旦設計された伝票不整合リスクの高い業務プロセスを大幅に変更しないで,業務プロセスの最後に伝票フローを追加していくだけで,伝票不整合リスクの低い業務プロセスに改善する手法を提案する.これより,業務プロセスの信頼性を判定するだけでなく,業務プロセスの改善の一方法を提示して,業務プロセスの信頼性のアセスメント手法の実用性を向上させた.
机译:作者提出了一种评估方法,根据文档的匹配状态,将与交易相关的业务流程的可靠性分为文档不一致风险较高的业务流程和文档不一致风险较低的业务流程。结果,我们展示了一种客观地讨论实践中使用的工作流程的可靠性的方法,而不必仅仅依靠专家的知识和经验的判断。但是,\ r \ nit是基于反复试验的结果,以将通过此评估方法判断为具有较高滑移不一致风险的业务流程改进为具有较低不一致风险的业务流程。因此,在本文中,不会将滑移不一致风险较高的业务流程更改为较大的宽度,而是仅将滑移流程添加到业务流程的末尾,并添加了滑移不一致风险较低的业务。我们提出了一种改进过程的方法。据此,不仅可以判断业务流程的可靠性,还可以提出一种改进业务流程的方法,以提高业务流程可靠性评估方法的实用性。

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