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Task-Based User Modelling for Knowledge Work Support

机译：知识工作支持的基于任务的用户建模

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A Knowledge Worker (KW) uses her computer to perform different tasks for which she gathers and uses information from disparate sources such as the Web and e-mail, and creates new information such as calendar events, e-mails, and documents (resources). This forms a Task Space (TS): an information space composed of all computer-based resources the KW uses in relation to a task. Furthermore, KWs may switch between multiple tasks, some of which may be suspended and resumed after some time. These effects compound the KW's ability to organise and visualise an accurate mental model of the individual TSs. We propose a Task-Based User Model (TBUM) that acts as the KW's mental model for each task by automatically tracking, relating and organising resources associated with that task. The generated TBUM can be used to support complex activities such as task-resumption, searching within a task-context, task sharing and collaboration.
机译：知识工作者（KW）使用她的计算机执行不同的任务，并从不同的来源（例如Web和电子邮件）中收集和使用信息，并创建新的信息（例如日历事件，电子邮件和文档（资源）） 。这形成了任务空间（TS）：由KW与任务有关使用的所有基于计算机的资源组成的信息空间。此外，KW可以在多个任务之间切换，其中一些任务可能会在一段时间后挂起并恢复。这些效果增强了KW组织和可视化单个TS的准确心理模型的能力。我们提出了一种基于任务的用户模型（TBUM），该模型通过自动跟踪，关联和组织与该任务相关的资源，充当每个任务的KW的心理模型。生成的TBUM可用于支持复杂的活动，例如任务恢复，在任务上下文中搜索，任务共享和协作。

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