北京市区属机关事业单位人事干部胜任特征研究

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胜任特征是能把某职位中表现优异者和表现平平者区别开来的个体潜在的、较为持久的行为特征(behavioralcharacteristics)。这些特征可以是认知的、意志的、态度的、情感的、动力的或倾向性的等等。胜任特征的研究途径可以分为差异心理学研究、教育和行为学研究、以及工业与组织心理学研究。许多研究者已经对很多领域人员的胜任特征进行过探讨，但还没有人对人事干部的胜任特征进行过科学研究。建立人事干部的鉴别性胜任特征和基准性胜任特征，可以为人员招聘、培训、绩效管理和员工的职业发展等方面提供理论指导。本研究运用工作分析问卷调查法与行为事件访谈(BehavioralEventInterview，BEI)法，采用质的研究与量的研究相结合，在工作分析的基础上研究北京市区属机关事业单位人事干部的胜任特征。在使用结构化问卷进行工作分析得出21项结果，以此确定胜任特征编码词典。然后进行行为事件访谈，并根据前面得到的编码词典对访谈转录的文本进行编码，把编码的平均等级分数作为统计分析的指标，通过对不同绩效水平的人事干部进行差异检验以及对人力资源管理方面的专家和人事干部主管进行访谈、验证，最终得出北京市区属机关事业单位的人事干部的6项鉴别性胜任特征和19项基准性胜任特征。其中鉴别性胜任特征包括：人力资源管理、协调、自我控制、言语表达、主动聆听和服务倾向；基准性胜任特征包括：主动学习、阅读理解、判断和决策、社交洞察力、时间管理、说服力、解决复杂问题、正直可靠、注意细节、合作性、关心他人、承受压力、主动性、毅力、知识技能、服从性、人际沟通、踏踏实实和敢于谏言。

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作者
赵凌燕;
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作者单位

首都师范大学;

展开▼
授予单位首都师范大学;
学科发展与教育心理学
授予学位硕士
导师姓名田宝;
年度 2006
页码
总页数
原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类心理学;
关键词
胜任特征; 行为事件访谈; 工作分析; 人事干部;

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