声明
第1章 绪论
1.1 选题背景及研究意义
1.2 国内外研究现状
1.3 研究方法和创新之处
第2章 相关概念界定和理论基础
2.1 高校后勤服务质量评价相关概念
2.2 高校后勤服务质量评价理论基础
2.3 本章小结
第3章 高校后勤服务质量评价体系的构建
3.1 高校后勤管理概况
3.2 高校后勤服务评价现状
3.3 高校后勤服务评价构建的必要性
3.4 高校后勤服务评价体系构建的基本原则
3.5 本章小结
第4章 华侨大学后勤服务质量评价体系的构建
4.1 华侨大学及其后勤基本概况
4.2 华侨大学后勤服务评价存在的问题及成因
4.3 华侨大学后勤评价体系构建的内容
4.4 华侨大学社会化物业管理服务评价的设计
4.5 华侨大学自主经营型实体服务评价的设计
4.6 华侨大学后勤服务质量评价效果检验
第5章 结论与展望
5.1 研究的主要结论
5.2 研究创新与不足
参考文献
致谢
附录
个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果
