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声明
一、绪论
(一)研究背景及意义
(二)研究内容与方法
二、商业模式理论的基础知识
(一)商业模式的概念
(二)企业商业模式理论研究现状
(三)基于价值链的商业模式创新
(四)顾客需求变化商业模式创新
(五)企业商业模式创新的演进机理
三、POTON连锁经营商业模式现状与问题分析
(一)POTON公司简介
(二)POTON商业模式介绍
(三)POTON连锁经营商业模式的优势与机会
(四)POTON连锁经营商业模式问题分析
四、POTON商业模式创新的定位与分类
(一)POTON商业模式重新定位
(二)POTON基于价值链的模式延展
(三)POTON渠道增值服务型商务模式
(四)电子商务与连锁经营相结合的商务模式
五、POTON商业模式创新实施保障
(一)完善管理体系
(二)完善售后服务体系
(三)完善考评激励体系
(四)企业商业模式创新评价体系的建立
(五)人员保障
(六)组织保障
结束语
参考文献
致谢
