声明
一、 引言
（一）问题产生的原因及背景
（二）研究的目的和意义
（三）研究思路与方法
（四）研究的主要内容与创新之处
（五） 相关概念和文献综述
二、新媒体在高校危机中的应用现状
（一）“自媒体”时代高校媒体事件发生频率大大提高
（二）新媒体环境下高校危机事件影响深度和广度都有所增加
三、新媒体环境下高校危机管理存在的主要问题及原因分析
（一）访谈及问卷分析
（二）主要问题及原因分析
（三）高校危机管理案例及反思
四、高校危机管理过程中新媒体的运用策略
（一）创新新媒体环境下高校危机管理的模式
（二）直面新媒体环境下高校危机管理的机遇与挑战
（三）树立新媒体环境下高校的危机管理理念
（四）确立新媒体环境下高校危机管理的新策略
五、总结
参考文献
附录一：访谈提纲
附录二：问卷
致谢
