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物流风险控制视角下Q公司物流服务提供商选择研究

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目录

第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究目的和意义

1.3研究内容和研究方法

第二章 跨境电商选择服务商物流风险的基本理论概述

2.1关于跨境电商物流风险的基本理论综述

2.2跨境电商选择物流服务提供商相关理论

2.3本章小结

第三章 江门市跨境电商Q公司物流服务提供商选择分析

3.1.江门市跨境电商环境以及跨境电商Q公司概况简介

3.2 Q公司物流服务提供商选择现状及问题分析

3.3本章小结

第四章 风险控制的视角下跨境电商物流服务提供商选择评价指标体系构建

4.1指标体系设计思路与原则

4.2风险控制的视角下跨境电商物流服务提供商选择评价指标体系设计

4.3评价指标体系评估模型原理

4.4指标体系的综合评价过程

4.5本章小结

第五章 风险控制的视角下跨境电商物流服务提供商选择评价指标体系应用

5.1 Q公司物流服务提供商选择和评价

5.2 Q公司物流服务提供商选择的改进措施

5.3本章小结

结论

参考文献

声明

致谢

附录1:

附录2:

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摘要

随着我国跨境电子商务产业快速发展,跨境电商企业在物流服务方面存在社会环境、国际政治环境、自然环境、汇率、通关、商检等许多不确认风险因素,物流成为直接制约我国跨境电商企业的“瓶颈”问题之一。实行物流外包是多数跨境电商企业降低成本和提高竞争力的首选,如何选择好物流服务商是降低物流风险必须要考虑的问题。跨境电商企业应结合自身的实际,致力完善物流服务选评,提升服务品质,增强客户体验感,发挥企业的“第三方利润源泉”的优势。主要研究基于风险防控的视角下,跨境电商企业如何合理评价和选择物流服务提供商的问题。引用物流服务商评价和选择、企业风险管理、绩效管理方法等相关理论作为理论支撑。
  本研究旨在为跨境电商企业评价和选择跨境物流服务提供商为参考,通过结合我国基本国情及物流业的状况,从企业风险管理的视角,采用理论和实证相结合的方式,对跨境电子商务物流提供商情况进行选择研究。首先,对国内外有关于跨境物流服务提供商选择和评价的研究理论进行梳理,通过数据和图表对跨境电子商务物流提供商选择的原则、步骤和方法进行全面归纳总结。其次,以Q公司为例,结合其实际经营的情况,通过专家等论证,分析企业的实际运行,确认决定其选择物流服务提供商需要考虑分析运输因素、通关因素、信息技术因素、关系建立和管理因素等影响指标。第三,运用层次分析法。通过调查问卷等方法,确认各个指标的重要性,然后通过对矩阵向量特征向量等计算。最后,通过前面层次分析的方法,在现有的可选物流服务合作伙伴中选择最优提供商,并对选中的合作提供商实施的服务进行跟踪和总结评价。通过研究得知,跨境电商企业应注重风险预警,规范内部管理,对物流服务提供商加强考核和信息沟通,从风险角度构建指标体系对物流服务提供商的选择进行优化意义重大。

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