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保险企业业务中断风险管理的研究——以PA保险为例

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第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究方法

1.3 研究意义

1.4 结构安排

第2章 文献综述

2.1 金融机构的操作风险

2.2 金融机构的业务中断风险

2.3 保险企业信息系统和业务中断风险的关系

2.4 危机管理的研究角度

2.5 信息系统治理的研究角度

2.6 本章小结

第3章 灾难恢复计划与业务中断风险

3.1 识别关键的紧急事件场景

3.2 描述和分析紧急事件的演化

3.3 为特定的紧急事件场景制定特定的修复和管理步骤

3.4 成立危机处理中心

3.5 测试和更新应急管理计划,持续监测触发事件

3.6 评估应急管理计划

3.7 本章小结

第4章 保险企业业务中断风险管理实例

4.1 保险企业业务中断风险管理现状

4.2 PA保险概况

4.3 PA保险灾难恢复计划决策

4.4 PA保险灾难恢复计划概述

4.5 PA保险灾难恢复计划实施效果

4.6 本案例对我国保险企业的借鉴意义

4.7 本章小结

第5章 结束语

5.1 结语与建议

5.2 不足与后续工作

参考文献

图目录

表目录

后记

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摘要

操作风险管理在金融机构的风险管理中越来越重要,《巴塞尔新资本协议》把操作风险定义为:由于不完善的或错误的流程、人员、系统或外部事件导致银行损失的风险,而业务中断风险又是操作风险的重要类型。保险企业作为金融机构三大类型之一,同样需要防范操作风险,特别是业务中断风险。
   防范业务中断风险主要是针对信息系统开展的,灾难恢复计划是防范业务中断风险的主要方法。
   本文通过对PA保险公司通过灾难恢复计划进行业务中断风险管理的实例,论证了在国内保险企业通过灾难恢复计划防范业务中断风险的必要性和有效性,同时对我国保险企业应用灾难恢复计划提出了一些建议。

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