房地产信贷项目中的沟通管理研究——以CB银行房地产信贷项目沟通管理为例

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声明

第一章前言

1.1选题背景与意义

1.2文献综述

1.3论文的研究内容和方法

第二章商业银行房地产信贷项目沟通管理的内容

2.1项目沟通管理的内容

2.2房地产信贷项目沟通管理内容

2.2.1沟通工作的启动

2.2.2沟通计划的编制

2.2.3沟通的执行

2.2.4沟通过程的控制

2.2.5收尾

第三章 CB银行沟通管理案例

3.1CB银行基本情况

3.2 CB银行房地产信贷项目沟通管理过程

3.2.1制定沟通计划

3.2.2沟通计划的执行与控制

3.2.3沟通过程的控制

3.2.4成功案例

第四章CB银行房地产信贷项目沟通管理案例的启示

4.1房地产信贷项目沟通管理的特点

4.1.1时限紧迫性

4.1.2干系人固定性

4.1.3紧密性

4.1.4长期性

4.1.5保密性

4.2房地产信贷项目沟通管理的原则及重要意义

4.2.1房地产信贷项目沟通管理的原则

4.2.2房地产信贷项目沟通管理的重要意义

4.3商业银行房地产信贷项目沟通管理的目标和方式

4.3.1商业银行房地产信贷项目沟通管理的目标

4.3.2商业银行房地产信贷项目沟通管理的方式

4.4商业银行房地产信贷项目管理实施过程中的冲突管理

4.4.1房地产信贷项目中冲突产生的原因

4.4.2如何正确看待冲突

4.4.3房地产信贷项目冲突的管理

4.5对商业银行房地产信贷项目沟通管理的建议

4.5.1商业银行高层应该重视房地产信贷项目的沟通管理工作

4.5.2商业银行应该研究出适合自己特点的房地产信贷项目沟通管理模式

4.5.3重视对银行员工的培训

4.5.4真正运用房地产信贷项目沟通管理模式

结束语

参考文献

致谢

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