武术搏击赛事现场观众忠诚度研究——以《利剑争锋》赛事为例

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Study on the Degree of the Loyalty of the Audience

---Take Li Jian Zheng Feng as an Example

摘要

Study on the Degree of the Loyalty of the Audienc

---Take Li Jian Zheng Feng as an Example

Abstract

1 前言

1.1选题依据

1.1.1体育市场的巨大商机

1.1.2历史文化与政策的支持

1.1.3地区武术赛事发展的必要性

1.1.4赛事发展品牌战略的重要性

1.2研究目的与意义

1.2.1研究目的

1.2.2研究意义

1.3相关概念界定

1.3.1武术搏击赛事

1.3.2观众忠诚度

1.3.3观众满意度

1.3.4《利剑争锋》赛事

1.4文献综述

1.4.1关于武术搏击赛事论述

1.4.2观众忠诚度相关论文的综述

2研究对象与方法

2.1研究对象

2.2研究方法

2.2.1文献资料法

2.2.2实地考察法

2.2.3问卷调查法

2.2.4逻辑分析法

2.2.5数理统计法

3结果与分析

3.1利剑争锋赛事现场观众基本特征分析

3.1.1现场观众性别分析

3.1.2现场观众年龄分析

3.1.3现场观众文化程度分析

3.1.5现场观众职业情况分析

3.1.6现场观众票源情况分析

3.1.7观看次数情况分析

3.2现场观众忠诚度分析

3.2.1利剑争锋现场观众满意度描述分析

3.2.2现场观众满意度与观众人口学特征的差异分析

3.2.3利剑争锋忠诚度指标分析

3.2.4现场观众忠诚度与观众人口学特征的差异分析

3.2.5观众满意度与忠诚度的相关性分析

4结论与建议

4.1结论

4.1.1赛事现场观众人口特征差异明显

4.1.2观众满意度体现出赛事品牌认知度不高

4.1.3现场观众忠诚度具有较大提升空间

4.1.4赛事质量与行为忠诚和情感忠诚密切相关

4.2建议

4.2.1控制赛事质量和价格，多元联合经营，超越顾客期待

4.2.2利用网络媒介便利，及时有效宣传，营造熟人效应

4.2.3正确处理观众的问题，加强内部机制，提升服务质量

4.2.4 对观众“量身定做”，满足个性需求，完善赛事运营模式

附件2

附件3

致 谢