A烟草企业绩效管理体系研究

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摘要

第一章 绩效与绩效管理概述

1.1绩效管理的研究现状

1.2绩效的含义

1.2.1绩效的概念

1.2.2绩效的特点

1.3绩效管理的含义和重要意义

1.3.1绩效管理的含义

1.3.2绩效管理的必要性

1.3.3绩效管理的重要性

1.4绩效管理的内容

1.4.1绩效管理的基础工作

1.4.2绩效指标的设定

1.4.3绩效计划

1.4.4绩效实施与管理

1.4.5绩效考核

1.4.6绩效反馈面谈

1.4.7绩效考核结果应用

1.5绩效管理在人力资源管理中的地位和作用

1.5.1绩效管理与工作分析的关系

1.5.2绩效管理与薪酬体系的关系

1.5.3绩效管理与人员甄选的关系

1.5.4绩效管理与培训开发和人力资源规划的关系

1.6绩效管理与组织战略的关系

第二章 绩效考核与绩效管理

2.1绩效考核的基本概念

2.2绩效考核的目的

2.3绩效考核的基本原则

2.4绩效管理与绩效考核的区别与联系

2.5系统的绩效管理思想

第三章 案例分析：A烟草公司的绩效管理现状分析

3.1 A烟草公司背景

3.2 A烟草公司的绩效管理现状调查分析

3.3 A烟草公司的绩效管理存在的问题

3.3.1考核目的单一，考核结果应用单一

3.3.2绩效考核的客观公正性存在问题

3.3.3绩效工资的公平性存在问题

3.3.4忽略绩效反馈

3.3.5忽视整体绩效管理

第四章 A烟草公司的员工绩效管理系统过程设计

4.1工作分析和编制职务说明书

4.2绩效管理系统的设计思路和原则

4.3绩效计划

4.3.1准备工作

4.3.2绩效计划

4.4绩效计划的实施与管理

4.4.1持续不断的绩效沟通

4.4.2做好绩效信息的收集和记录

4.5绩效评价

4.5.1评估的内容

4.5.2各考评周期的考评内容和占分比例

4.5.3绩效考评流程(以季度考评流程为例说明)

4.6绩效反馈

4.6.1绩效反馈的目的

4.6.2绩效反馈中应注意的问题

4.6.3绩效考评申诉制度

4.7绩效考核的应用

第五章 A烟草公司绩效管理体系运行评估和总结

5.1 A烟草公司新旧绩效考核体系对比

5.1.1进行科学的工作分析

5.1.2绩效指标体系更具科学性

5.1.3对绩效管理进行明确的定位

5.1.4明确考核关系

5.1.5持续的绩效沟通和反馈

5.2 A烟草公司现行绩效管理体系评价

5.3 A烟草公司绩效管理体系实施中的启示

5.4未来绩效管理发展的展望

5.5结束语

致谢

参考文献

附录