声明
摘要
第一章 绪论
第一节 研究背景和意义
一 研究背景
二 研究意义
第二节 国内外研究现状
一 国外研究现状
二 国内研究现状
第三节 研究内容与方法
一 基本概念
二 研究内容
三 研究方法
第二章 工作压力现状
第一节 ZZ市工商局基本情况
一 机构设置
二 工作职责
三 人员配置
第二节 调查问卷说明
第三节 调查结果统计
一 调查样本个人情况
二 压力反应调查结果
三 压力来源调查结果
四 期待改进措施调查结果
五 工作压力自我评价状况
第三章 工作压力来源分析
第一节 组织制度特征带来的工作压力
一 组织职能带来监管执法压力
二 组织特征与青年特性冲突带来工作压力
第二节 角色模糊及过荷带来的工作压力
一 角色模糊
二 角色过荷
第三节 经济收入过低带来的工作压力
第四节 职业生涯发展前景不明朗带来的工作压力
第五节 技能恐慌带来的工作压力
一 学非所用带来的工作压力
二 缺乏培训带来的工作压力
第六节 人际关系紧张带来的工作压力
第七节 组织外部问题导致的工作压力
第四章 工作压力管理策略
第一节 从组织层面进行管理
一 明确岗位职责，优化青年公务员配置
二 优化薪酬设计，提高青年公务员福利
三 严格晋升制度，选拔优秀青年公务员
四 完善考核制度，落实青年公务员激励
五 加强业务培训，提升青年公务员技能
六 开展EAP项目，增加青年公务员关怀
第二节 从个人层面进行管理
一 学会管理情绪，树立积极心态
二 完善时间管理，合理安排工作
三 学会自我解压，缓解工作压力
第五章 结论
参考文献
附录
致谢
