声明
摘要
1 引言
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.4 研究内容
1.5 研究方法及逻辑框架
2 相关概念界定和理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 网络环境的含义
2.1.2 服务的概念
2.1.3 图书馆服务的概念
2.1.4 图书馆的分类
2.2 理论基础
2.2.1 图书馆学新老五定律
2.2.2 目标管理理论
2.2.3 创新理论
2.2.4 人力资本理论
3 网络环境下高校图书馆服务现状调查
3.1 调查对象的选取
3.2 基于15所高校图书馆的网站服务内容及功能调查
3.3 网络环境下高校图书馆服务调查结果分析
3.3.1 传统服务成熟
3.3.2 个性化服务各有千秋
3.3.3 基于新技术的服务层出不穷
3.4 网络环境下高校图书馆服务现状评述
3.4.1 服务理念缺乏创新
3.4.2 服务内容缺乏创新
3.4.3 服务方式缺乏创新
3.4.4 创新服务人才缺乏
4 网络环境下高校图书馆用户需求调查与分析
4.1 网络环境下高校图书馆用户新需求调查的必要性
4.2 基于问卷调查法的高校图书馆用户需求调查
4.2.1 调查方法与对象
4.2.2 调查内容与统计结果分析
4.3 调查结果分析
4.4 用户新需求给图书馆服务带来的挑战
4.4.1 服务方式方面
4.4.2 空间服务方面
4.4.3 信息检索方面
5 网络环境下高校图书馆服务实证研究——以东北农业大学图书馆为例
5.1 东北农业大学图书馆概况
5.1.1 东北农业大学图书馆历史及现状
5.1.2 东北农业大学图书馆馆藏布局
5.1.3 东北农业大学图书馆机构设置
5.2 网络环境下东北农业大学图书馆服务现状
5.2.1 基础服务
5.2.2 电子资源服务
5.2.3 信息咨询服务
5.3 网络环境下东北农业大学图书馆服务存在的问题
5.3.1 管理机制问题
5.3.2 资源建设问题
5.3.3 服务人员问题
5.3.4 资金支持问题
6 网络环境下高校图书馆服务创新的对策
6.1 网络环境下高校图书馆服务创新的对策
6.1.1 服务理念的创新
6.1.2 服务内容的创新
6.1.3 服务方式的创新
6.1.4 创新人才的培养
6.2 网络环境下高校图书馆服务创新的保障
6.2.1 政策的引领
6.2.2 资金的支撑
6.2.3 制度的约束
6.2.4 目标的驱动
7 结论
致谢
参考文献
附录
攻读硕士学位期间发表的学术论文