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项目管理在中小企业电子商务系统中的应用与研究

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第1章绪论

1.1课题的背景及意义

1.2国内外研究现状

1.2.1国内研究现状

1.2.2国外研究现状

1.2.3国内外现状对比

1.3论文主要研究内容

1.4论文的创新之处

第2章 电子商务项目管理研究

2.1电子商务系统概述

2.1.1电子商务

2.1.2电子商务系统

2.2项目管理与电子商务项目管理

2.2.1项目与项目管理

2.2.2电子商务项目管理概述

2.3本章小结

第3章中小企业电子商务系统建设项目管理

3.1电子商务系统规划

3.1.1电子商务系统需求调研

3.1.2电子商务系统可行性分析

3.1.3电子商务网站规划

3.2电子商务项目的实施与控制

3.2.1电子商务项目的范围控制

3.2.2电子商务项目的进度与成本控制

3.2.3时间-成本平衡法

3.3电子商务项目人力资源管理与沟通

3.3.1岗位分析

3.3.2成员职责

3.3.3人员选聘

3.3.4人员授权与沟通管理

3.3.5考核与激励

3.4电子商务项目质量控制与风险管理

3.4.1电子商务项目的质量控制

3.4.2电子商务项目的风险管理

3.5本章小结

第4章 电子商务项目管理关键问题研究

4.1构建电子商务网站评估的评价指标体系迫在眉睫

4.1.1评估与评价

4.1.2评价指标

4.1.3电子商务网站评估的评价体系现状

4.2电子商务网站评估的评价指标体系解决方案

4.2.1选择评价指标原则

4.2.2评价指标体系

4.2.3评价指标内容

4.2.4评估方法

4.3本章小结

第5章应用与推广

5.1实例应用

5.1.1系统规划

5.1.2进度和成本控制

5.1.3人力资源管理

5.1.4风险管理

5.1.5评估

5.2电子商务项目管理的推广

5.3电子商务系统项目管理前景

5.4本章小结

结论

参考文献

致谢

个人简历

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摘要

进入二十一世纪,随着互联网技术和网络经济的飞速发展,电子商务越来越受到人们的瞩目,已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。国内中小企业开展电子商务的呼声很高,众多中小企业都跃跃欲试或者已经开始尝试建立电子商务系统,开展电子商务。由于资金有限,信息化程度低,缺乏专业人员等原因,多数国内中小企业在电子商务系统建设中缺乏有效管理,企业电子商务网站验收工作更是无章可循,迫切需要一套适应于电子商务领域的项目管理理论与方法指导国内中小企业电子商务系统建设。 本文就基于中小企业电子商务系统建设的项目管理展开研究,首先比较了传统项目管理与电子商务项目管理的异同,在借鉴传统的项目管理理论基础与方法的基础上,结合电子商务项目所独有的特点加以分析,提出了电子商务项目管理的一般过程与方法,给出了国内中小企业电子商务项目管理的解决方案。目前制约中小企业电子商务系统建设的关键问题是缺乏电子商务网站评估的评价指标体系,本文构建了评估的评价指标体系,确定体系的层次、评价指标及其权重。 本文给出的电子商务项目管理方法已在哈尔滨双丰木业有限公司电子商务系统建议中应用,取得系统建设周期缩短12%的效果。电子商务网站评估评价体系得到黑龙江省电子商务协会的肯定与推广,被哈尔滨震宇信息技术有限公司等公司应用于实践,得到企业的肯定与认可。电子商务项目管理的研究在利用信息技术改造传统产业,以信息化带动工业化,提高企业竞争力方面进行了尝试与创新,具有一定的推广意义。

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