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烟台万达文华酒店培训管理体系研究
RESEARCH ON THE TRAININGMANAGEMENT SYSTEM OF WANDAVISTA YANTAI
摘 要
Abstract
目 录
第1章 绪论
1.1.1 研究背景
1.1.2 问题的提出
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 相关理论基础
1.4国内外研究现状
1.4.1国内的相关研究
1.4.2国外相关研究
1.5.1 研究思路
1.5.2 研究方法
1.6 本文主要内容和研究框架
第2章 烟台万达文华酒店员工培训管理现状
2.1.1 酒店简介
2.1.2 酒店组织结构
2.2.1 培训对象分析
2.2.2 培训构成分析
2.3 烟台万达文华酒店员工培训管理存在的问题
2.3.1 培训需求分析相对匮乏
2.3.2 培训评估体系不健全
2.3.3 培训成果转化率低
2.4.1 培训需求分析缺乏灵活性
2.4.2 培训师资队伍落后
2.4.3 与酒店HRMS系统脱节
2.4.4 缺乏有效的培训评估与监督反馈机制
2.5 本章小结
第3章 烟台万达文华酒店培训体系优化设计
3.1.1 培训体系优化的基本内容
3.1.2 培训体系优化的基本思路
3.1.3 培训内容和方法
3.2.1 培训需求的分析
3.2.2 优选培训师资
3.2.3 制定严格培训监督体系
3.2.4 建立培训档案管理机制
3.3.1 明确评估分析流程
3.3.2 制定评估标准
3.3.3 设计评估方案
3.3.4 撰写评估报告
3.4 培训成果转化体系优化
3.4.1 面向受训员工的成果转化
3.4.2 针对培训设计的优化对策
3.4.3 针对工作环境的优化对策
3.5酒店培训效果的评估
3.6 本章小结
第4章 烟台万达文华酒店培训体系的持续优化与 保障
4.1 新旧培训体系的对比
4.2.1 新培训体系运行结果
4.2.2 新培训体系再设计总结
4.3.1 创建良好的培训环境
4.3.2 加强培训的有效沟通
4.4 本章小结
结 论
参考文献
哈尔滨工业大学学位论文原创性声明和使用权限
后 记
个人简历
