摘要
第1章 绪论
1．1 研究背景与意义
1．1．1 研究背景
1．1．2 研究意义
1．2 国内外研究现状
1．2．1 国内研究现状
1．2．2 国外研究现状
1．2．3 国内外研究现状述评
1．3 研究内容与方法
1．3．1 研究内容
1．3．2 研究方法
1．4 论文创新点
第2章 相关研究基础
2．1 知识服务基本概述
2．1．1 知识服务的内涵
2．1．2 信息服务与知识服务
2．1．3 知识服务的特征
2．2 高校图书馆知识服务概述
2．2．1 高校图书馆知识服务的主要内容
2．2．2 高校图书馆知识服务的模式
2．2．3 高校图书馆知识服务能力提升的可行性和必要性
2．3 FAHP方法概述
2．3．1 层次分析法
2．3．2 模糊综合评价法
2．3．3 FAHP方法
2．4 本章小结
第3章 高校图书馆知识服务能力评价指标体系的设计
3．1 高校图书馆知识服务能力评价概述
3．1．1 高校图书馆知识服务能力的研究内容
3．1．2 高校图书馆知识服务能力评价的目的和意义
3．2 高校图书馆知识服务能力指标体系的设计原则与指导思想
3．2．1 设计原则
3．2．2 指导思想
3．3 高校图书馆知识服务能力评价指标体系
3．3．1 知识服务资源评价指标
3．3．2 知识服务人员能力评价指标
3．3．3 知识服务方式评价指标
3．3．4 知识服务质量评价指标
3．3．5 知识服务结果评价指标
3．4 本章小结
第4章 基于FAHP方法的高校图书馆知识服务能力评价模型构建
4．1 高校图书馆知识服务能力体系指标权重的确定
4．1．1 高校图书馆知识服务能力准则层指标权重值
4．1．2 知识服务资源指标层各指标权重值
4．1．3 知识服务人员能力指标层各指标权重值
4．1．4 知识服务方式指标层各指标权重值
4．1．5 知识服务质量指标层各指标权重值
4．1．6 知识服务结果指标层各指标权重值
4．2 隶属度的确定
4．3 高校图书馆知识服务能力评价模型的构建
第5章 高校图书馆知识服务能力评价模型在H高校的应用分析
5．1 H高校图书馆概述
5．2 基于FAHP方法的H高校图书馆知识服务能力评价
5．2．1 评价集的确定
5．2．2 隶属度的确定
5．2．3 综合评价结果
5．3 提高H高校图书馆知识服务能力的对策
5．3．1 知识服务资源的建设
5．3．2 知识服务人员能力的塑造
5．3．3 知识服务方式的建设
5．3．4 知识服务质量的提高
5．3．5 知识服务结果的维护
5．4 本章小结
第6章 结论与展望
6．1 研究结论
6．2 研究不足与展望
参考文献
附录
致谢
攻读硕士学位期间发表的论文
声明
