摘要
第1章 绪论
1．1 选题背景及意义
1．2 文献综述
1．2．1 国内相关文献综述
1．2．2 国外相关文献综述
1．3 国内外研究不足
1．4 文章结构与研究方法
1．4．1 研究思路
1．4．2 文章结构
1．4．3 研究方法
1．5 主要创新点
1．6 本章小结
第2章 网络环境下民营实体书店的发展现状
2．1 民营实体书店概述
2．1．1 民营实体书店的定义
2．1．2 民营实体书店的特征
2．1．3 网络环境下民营实体书店的地位
2．2 民营实体书店的发展历程
2．2．1 萌芽起步阶段
2．2．2 快速发展阶段
2．2．3 曲折困难阶段
2．3 网络环境对民营实体书店的冲击
2．3．1 网上书店的发展
2．3．2 电子阅读的普及
2．4 民营实体书店特色化经营的必要性
2．4．1 特色化经营的概念
2．4．2 民营实体书店特色化经营的必要性
2．5 本章小结
第3章 民营实体书店经营的SWOT分析
3．1 SWOT分析法概述
3．1．1 SWOT矩阵简介
3．1．2 SWOT分析法的前提
3．1．3 SWOT分析法的优缺点
3．1．4 SWOT分析应用于实体书店经营的可行性
3．2 民营实体书店SWOT内部能力分析(S／W)
3．2．1 优势因素(Strength)
3．2．2 劣势因素(Weakness)
3．3 民营实体书店SWOT外部环境分析(O／T)
3．3．1 机会因素(Opportunity)
3．3．2 威胁因素(Threaten)
3．4 构建民营实体书店的SWOT矩阵
3．4．1 SO组合
3．4．2 WO组合
3．4．3 ST组合
3．4．4 WT组合
3．5 本章小结
第4章 基于SWOT矩阵的民营实体书店特色化经营模式
4．1 SO组合下的经营模式
4．1．1 以地域、品种为特色的经营模式
4．1．2 特色的书店选址与书种定位
4．1．3 以台湾诚品书店为例
4．2 WO组合下的经营模式
4．2．1 以服务、体验为特色的经营模式
4．2．2 特色的书店氛围与文化活动
4．2．3 以北京读易洞社区书房为例
4．3 ST组合下的经营模式
4．3．1 以品牌、经营对象为特色的经营模式
4．3．2 特色的品牌定位与读者细分
4．3．3 以杭州阿里巴巴·枫林晚企业书店为例
4．4 WT组合下的经营模式
4．4．1 以多种经营为特色的经营模式
4．4．2 特色的少儿陪护与便民服务
4．4．3 以蒲蒲兰绘本馆儿童书店为例
4．5 本章小结
第5章 基于SWOT矩阵的民营实体书店特色化经营模式的保障措施
5．1 基于SO模式的运营保障措施
5．1．1 增强图书购买售后服务
5．1．2 完善图书供应环节
5．2 基于WO模式的管理保障措施
5．2．1 加强书店定位准确度
5．2．2 提高读者个性体验
5．3 基于ST模式的人才保障措施
5．3．1 改善员工的选拔与培训
5．3．2 提高经营人才的核心竞争力
5．4 基于WT模式的营销保障措施
5．4．1 合理运用政策扶持
5．4．2 积极寻求书店经营联盟
5．5 本章小结
第6章 结论与展望
6．1 结论
6．2 展望
参考文献
致谢
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