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TL公司基于PLM的全业务链质量改善策略研究

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1 绪论

1.1 研究背景

1.2 课题研究的目的和意义

1.2.1 课题研究的目的

1.2.2 课题研究的意义

1.3 国内外研究概述

1.3.1 PLM系统研究

1.3.2 企业工作流流程研究

1.3.3 基于PLM流程优化研究

1.4 论文研究的主要内容

2 TL公司业务流程及业务链现状分析

2.1 TL公司概况

2.2 TL公司现有业务流程与运行现状及存在问题

2.2.1 新产品开发项目流程

2.2.2 市场销售部竞标和订单接收与交付流程

2.2.3 制造业务产品数据管理流程

2.2.4 售后维保数据管理流程

3 TL公司基于PLM的全业务链质量的优化策略和措施

3.1 TL公司全业务链流程优化策略和措施

3.2 TL公司产品开发业务流程优化策略和措施

3.3 TL公司市场销售业务流程优化策略和措施

3.4 TL公司制造业务流程优化策略和措施

3.4.1 制造业务流程优化策略和措施

3.4.2 非标工程业务流程优化策略和措施

3.5 TL公司售后维保业务流程优化策略和措施

4 TL公司基于PLM的全业务链质量改善策略评价

4.1 TL公司全业务链评价

4.2 TL公司产品开发业务评价

4.2.1 应用性评价

4.2.2 经济性评价

4.3 TL公司市场销售业务评价

4.4 TL公司制造业务评价

4.4.1 制造业务评价

4.4.2 非标工程业务评价

4.5 TL公司售后维保业务评价

结束语

致谢

参考文献

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摘要

随着世界制造业的持续发展及升级,制造业信息化已然成为发展趋势以及众多成功企业的优势所在。当今全球经济高度整合融汇,企业间在共同发展、资源共享上面临了更高要求,企业自身管理固然重要,但资源共享所需求的信息化业已不可或缺。PLM(产品生命周期管理)系统正是以此管理理念为指导,对企业自身全业务链运行以及与商业伙伴合作进行信息化管理,从而提高企业的核心竞争力。
  本文主要基于产品生命周期管理思想、变革管理思维和流程优化再造的方法对如何提升企业业务链上各业务运行质量给出具体应对策略和措施。论文将从研究背景、目的、意义上首先予以介绍,结合已有企业应用PLM系统的实践及取得的成效。分析TL公司从新产品研发业务至售后服务全业务链上的业务运行质量现状和存在与企业发展目标相适应的差距所在,再针对性地研究并提出包括新产品开发、市场销售、制造和售后维保全业务链上的业务流程优化再造方案,并对优化方案进行合理的评价分析,从而达到提升全业务链上的各业务运行质量目的。论文将主要对以下四个TL公司主要业务范围工作流程进行分析和研究:新产品开发业务相关流程、市场销售业务相关流程、制造业务相关流程以及售后维保业务相关流程。然后提出上述各业务运行质量改善所要进行的相关流程优化再造方案和应对策略,并对优化再造流程方案加以获益分析和评价。以此论证PLM系统对制造行业信息化管理的有益性和价值性,以及其能够切实有助于企业真正实现提升全业务链上相关业务运行质量。

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