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嵩山风景区经营权转让中利益冲突关系研究

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1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究的目的及意义

1.3 国内外研究动态综述

1.4 研究内容与方法

2 嵩山风景区经营权转让中利益相关者及其关系解析

2.1 嵩山风景区概况简介

2.2 嵩山风景区经营权转让中利益相关者界定及分类

2.3 嵩山风景区经营权转让中核心层利益相关者分析

3 嵩山风景区经营权转让中核心利益相关者实证分析

3.1 调研方法

3.2 核心层利益相关者的利益诉求因子分析

3.3 核心利益相关者的利益冲突关系格局

4 嵩山风景区经营权转让中核心利益相关者冲突机理分析

4.1 利益相关者参与的片面性

4.2 当地居民与当地政府沟通渠道不畅

4.3 旅游开发商对协议履行滞后性

4.4 当地居民和旅游者交流不足

4.5 当地政府与旅游开发商形成利益集团

4.6 旅游者对旅游体验不甚满意

5 嵩山风景区经营权转让中利益协调机制构建策略

5.1 利益协调机制的设计原则

5.2 利益协调机制构建思路

5.3 利益冲突协调机制模型结构设计

结束语

注 释

致谢

参考文献

附录1 嵩山风景区经营权转让中利益冲突关系研究调查问卷表

附录2 攻读硕士学位期间发表论文简介

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摘要

我国旅游景区经营权转让最早开始于1997年,至2010年底,我国已有20多个省(市、区),约400多个景区以不同的市场化经营形式得以转让。尽管景区转让的学术研究争论仍在进行,但是景区市场化经营的趋势已不可阻挡,某些景区在转让后也取得了不少成绩,但是在此过程中所出现的问题也不容回避。
  本文以嵩山风景区经营权转让作为研究对象,对景区经营权转让和旅游利益相关者理论等国内外文献综述基础上,运用理论研究和实证分析相结合的方法,基于利益相关者角度,对嵩山风景区经营权转让中利益相关者冲突关系进行了研究。在第二章首先简述“嵩山风景区经营权转让”风波,分析其发生的原因,引出利益冲突关系研究的必要性,奠定本研究的现实基础。第三章,通过调查访谈及数据分析,揭示嵩山风景区经营权转让中的利益关系格局:即转让中有哪些利益相关者,以何种标准分类,利益相关者的利益诉求是什么,他们之间究竟存在哪些形式的利益冲突,在此基础上分析理顺各利益主体之间的关系格局:利益相关者参与的片面性、当地居民与政府沟通渠道不畅、旅游开发商对协议履行滞后性、当地居民与旅游者交流不足等。
  最后,针对嵩山风景区经营权转让中利益冲突问题,提出了协调机制模型的构建原则、构建思路、结构设计,以期对嵩山风景区经营权有序转让提供一定的参考作用。

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