我国非营利组织品牌形象对个人捐赠忠诚度影响研究

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2009年中央经济工作会议强调,为促进经济结构优化、增强经济发展拉动力、转变经济增长方式,推动经济社会协调发展,我国必须加大对民生领域的保障力度。民生问题已成为中国社会和谐发展必须解决的重要问题之一。非营利组织在解决民生问题上显得至关重要,然而资金不足是目前非营利组织发展的严重障碍。如何有效获取捐赠资源,尤其是个人捐赠资源,进而提高捐赠忠诚度,成为当前及未来所关注的重要问题之一及新发展趋势。
　　本文在回顾非营利组织品牌形象、捐赠忠诚度等相关研究文献的基础上提出研究模型与假设,以非营利组织个人捐赠者为研究对象,采用问卷形式调查他们对非营利组织品牌形象的感知程度,其次运用SPSS统计分析软件将收集到的数据进行数据分析,验证本研究中所提出的假设,最后根据研究结果进行了讨论并指出了本研究的不足和未来的研究建议。
　　通过以上的研究,本文得到了以下结论:研究的有效样本经由信效度分析、回归分析以及方差分析,显示本研究所用量表具有较好的信效度,本研究之理论模型可以获得支持;非营利组织品牌形象与个人捐赠忠诚度之间有正向影响关系;在不同的捐赠环境下,非营利组织品牌形象对个人捐赠忠诚度的影响有显著差异;不同的组织类型,非营利组织品牌形象对个人捐赠忠诚度的影响有显著差异。因此非营利组织应该努力提升品牌形象,吸引个人捐赠资源,提升个人捐赠忠诚度;同时,本研究结果也有利于补充和完善个人捐赠理论,对促进非营利组织的可持续发展具有深远的意义。

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作者
周娜;
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作者单位

华中科技大学;

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授予单位华中科技大学;
学科企业管理
授予学位硕士
导师姓名杜兰英;
年度 2011
页码
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原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类社会工作、社会管理、社会规划;
关键词
非营利组织; 品牌形象; 个人捐赠忠诚度; 可持续发展;

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