公共体育馆服务能力硬件资源开发研究——以武汉市公共体育馆为例

代理获取

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

服务能力是指一个服务系统提供服务的条件与程度，是体育场馆“使用功能”在提供服务过程中的一种表述形式。体育场馆服务系统提供服务的条件与程度，是影响体育场馆运行、维护费用和使用频率以及对公众开放能力的至关因素。体育场馆运营的职责，就是要将体育场馆及配套设施这一服务资源转化为体育场馆服务产品。
　　本文从服务管理学的角度，通过对武汉市公共体育馆服务产品辐射能力和地域化特征，及其对服务能力的影响因素分析；结合体育馆的功能和体育馆周围的经济状况、地域分布、投资状况和建设水平的关系等，针对武汉市公共体育馆功能单一、利用率不高的问题提出可行性建议，并得出如下结论：
　　 1、公共体育馆资源提供能力是衡量公共体育馆服务能力强弱的一个至关因素，它是体育场馆为一个实体能向社会公众提供什么样的产品，以满足大众需求之服务能力最集中的体现。它包括公共体育馆可开发设施，公共体育馆的多功能利用和公共体育馆的空间利用几项具体内容。
　　 2、本研究对公共体育馆可开发资源进行归类总结，通过专家咨询权衡出影响公共体育馆服务能力开发的主要因素，来充实和论证这些影响因素的科学性和合理性，并据此构建出公共体育馆服务能力开发影响因素框架体系。
　　 3、根据武汉市公共体育馆服务能力现状，针对武汉市公共体育馆存在的问题，对武汉市公共体育馆的服务能力、看台下空间的服务能力和外部空间的服务能力开发及相关技术措施的改善提出了可行性建议。
　　 4、以武汉市公共体育馆服务能力开发的分析研究为实际案例，对全国公共体育馆服务能力在政策，制度、管理等方面提出了一系列普遍性改革建议，如建立健全与国际接轨的体育馆管理体系，强化经营意识，提高管理效率；制定符合实际的动态的服务能力评价标准，并形成完善的评价标准体系；发挥体育馆管理者的作用；以市场需求为焦点，加强市场互动，增强自身服务能力等。

著录项

作者
李晨;
展开▼
作者单位

武汉体育学院;

展开▼
授予单位武汉体育学院;
学科体育人文社会学
授予学位硕士
导师姓名汤起宇,潘国祥;
年度 2010
页码
总页数
原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类体育馆;
关键词
公共体育馆; 服务能力; 资源开发; 配套设施; 管理体系;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 我国高校体育场馆的无形资产开发研究r——以北京地区北大体育馆和中国农业大学体育馆为例 [J] . 张家璇 . 现代商业 . 2017,第011期
2. 健康城市背景下大空间公共建筑的建筑设计防疫预案探讨——以大型体育馆建筑为例 [J] . 龙灏 ,薛珂 . 上海城市规划 . 2020,第002期
3. 公私合作伙伴关系模式在我国公共体育场馆市场化改革中的应用--以广州体育馆为例 [J] . 屈胜国 ,屈萍 ,谢琳 . 武汉体育学院学报 . 2014,第008期
4. 浅析地域性建筑传统文化在公共建筑中的运用——以云南怒江州体育馆建筑设计方案为例 [J] . 戴念牧 . 福建建筑 . 2013,第005期
5. 大空间公共建筑的围护结构节能措施探讨——以陇南市体育馆为例 [J] . 熊洪俊 ,李小芳 . 西部人居环境学刊 . 2013,第002期
6. 发展公共图书馆事业提升公共文化服务能力——以襄樊市公共图书馆的现状及展对策为例 [C] . 丁希红 . 湖北省图书馆学会2009年学术年会 . 2009
7. 既有地铁公共空间环境有机更新设计研究--以上海体育馆站公共空间为例 [A] . 张晓敏 . 2019

公共体育馆服务能力硬件资源开发研究——以武汉市公共体育馆为例

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅