以用户体验为核心的智能电视用户购买行为与画像库研究——以长虹CHiQ电视为例

声明

摘要

1 前言

2 文献综述

2．1 用户体验

2．1．1 用户体验的含义

2．1．2 用户体验的内容

2．1．3 用户体验的方法

2．1．4 用户体验的架构

2．1．5 用户体验的目的

2．1．6 国内外研究现状

2．2 购买行为

2．2．1 消费者心理与行为的三大模型

2．2．2 CHiQ电视用户心理与行为的研究思路

2．2．3 研究用户心理与行为的三阶段

2．3 用户画像

2．3．1 用户画像的定义

2．3．2 用户画像的创建

3 长虹CHiQ电视用户购买行为与画像库研究项目

3．1 课题来源

3．2 研究目的

3．3 研究方案

3．3．1 已有研究分析

3．3．2 用户分类

3．3．3 形成用户画像

3．4 研究方法及抽样

3．5 研究结果

3．5．1 用户购买行为特征

3．5．2 用户购买决策

3．5．3 影响因素

3．5．4 使用反馈

3．6 用户画像

3．6．1 聚类分析

3．6．2 维度划分

3．6．3 人物画像描述

4 期望与建议

参考文献

附录

致谢