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图书馆用户参与型数字参考咨询服务平台的初步构想

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第1章 引言

1.1 选题背景及选题意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 选题的意义

1.2 发展历程及研究现状

1.2.1 发展历程

1.2.2 研究现状

1.3 研究方法

第2章 数字参考咨询系统的现实情况

2.1 图书馆界的数字参考咨询

2.1.1 国外图书馆界数字参考咨询系统

2.1.2 国内图书馆界数字参考咨询系统

2.1.3 图书馆界数字参考咨询模式存在的问题

2.2 非图书馆界的数字参考咨询

2.2.1 非图书馆界数字参考咨询概述

2.2.2 非图书馆界参考咨询系统的弊端

第3章 用户参与型DRS平台构建的目标和特点

3.1 平台构建的目标

3.1.1 激励用户参与

3.1.2 实现服务个性化

3.1.3 促进信息共建共享

3.2 平台构建的特点

3.2.1 借鉴性

3.2.2 传承性

3.2.3 可控性

3.2.4 权威性

3.2.5 内容形式多样性

第4章 用户参与型DRS的理论基础与技术支持

4.1 理论基础

4.1.1 Web2.0的理念

4.1.2 长尾理论

4.2 技术支持

4.2.1 RSS订阅技术

4.2.2 数据库

4.2.3 数据仓储

4.2.4 数据挖掘

4.2.5 Tagging

4.2.6 Ajax

第5章 图书馆用户参与型DRS平台的规划构想

5.1 总体规划

5.1.1 设计原则和设计功能

5.1.2 用户参与型DRS系统主要模块图

5.2 前台系统主要模块规划

5.2.1 问答模块

5.2.2 好友圈模块

5.2.3 讨论大厅模块

5.2.4 个人中心模块

5.2.5 共享资源中心

5.2.6 个人设置

5.3 后台管理主要模块实现

5.3.1 用户管理

5.3.2 内容管理

5.3.3 系统参数设置

5.4 用户参与型DRS构建后的角色改变

5.4.1 用户角色的双重性

5.4.2 馆员角色的多重性

结论

参考文献

致谢

附录:作者攻读硕士期间发表的论文

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摘要

网络及通讯技术的快速发展极大的改变着参考馆员与用户的交流方式,也改变着参考馆员与用户的知识传播和获取理念。在Web2.0技术应用日益广泛,Web2.0理念逐渐深入人心的今天,图书馆如何创新自己的参考咨询服务,更好地为用户提供更优质、更人性化的服务,是摆在图书馆员面前的重大话题。
  本论文以目前数字参考咨询服务的实践情况为研究的起点,对国内外图书馆届的数字参考咨询系统的服务模式和非图书届的数字参考咨询系统的服务模式进行分析,得出两种数字参考咨询在服务模式上都存在的弊端,由此提出用户参与型数字参考咨询平台的初步构想。
  用户参与型数字参考咨询平台,是真正转向以用户为中心,一切咨询服务的模式和所创造出的环境,都是以用户的需要出发,体现用户参与性、信息共享性、交流无限性的平台。在这个环境下的数字参考咨询平台,是一个开放的平台,拥有开放的理念,使用户在与馆员或系统的互动中体验信息服务,让用户即是平台资源的利用者,也是平台资源的创建者,用户们在咨询和学习的过程中体会到愉悦与乐趣。

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