摘要
ABSTRACT
图表索引
绪论
0.1 选题缘由
0.2 文献综述
0.2.1 企业经营管理理论研究综述
0.2.2 图书发行市场研究综述
0.2.3 有关贝塔斯曼案例研究综述
0.3 研究思路与方法
0.3.1 研究思路
0.3.2 研究方法
0.4 创新点与不足
0.4.1 论文创新点
0.4.2 论文不足之处
第一章 贝塔斯曼发展概况及中国书友会事件
1.1 贝塔斯曼的发展历程和财务现状
1.1.1 历史沿革
1.1.2 财务状况
1.2 贝塔斯曼在全球
1.2.1 主要业务
1.2.2 经营策略
1.3 贝塔斯曼在中国
1.3.1 贝塔斯曼中国的经营状况
1.3.2 贝塔斯曼中国书友会事件
1.4 本章小结
第二章 贝塔斯曼中国书友会失败的外部因素分析
2.1 横向市场因素
2.1.1 国际图书市场环境PEST分析
2.1.2 贝塔斯曼国际竞争SWOT分析
2.1.3 全球电子商务之网络书店分析
2.2 纵向市场因素
2.2.1 国内图书市场环境PEST分析
2.2.2 贝塔斯曼国内竞争SWOT分析
2.2.3 中国图书市场消费者细分分析
2.3 图书销售渠道分析及对贝塔斯曼的影响
2.3.1 国有图书销售渠道
2.3.2 外资图书销售渠道
2.3.3 民营图书销售渠道
2.3.4 网络图书销售渠道
2.4 本章小结
第三章 贝塔斯曼中国书友会失败的内部因素分析
3.1 领导层决策失误
3.1.1 市场嗅觉失灵,全球战略失误
3.1.2 迷信成功模式,本土意识淡漠
3.2 企业管理不善
3.2.1 内部管理混乱,管理成本高昂
3.2.2 财务状况恶化,运营成本高昂
3.3 市场营销乏力
3.3.1 产品墨守成规,企业创新不足
3.3.2 追逐短期利益,忽视整合营销
3.4 分销模式单一
3.4.1 书友会模式成软肋
3.4.2 网络书店前功尽弃
3.5 本章小结
第四章 贝塔斯曼案例对我国图书销售企业的借鉴意义
4.1 加强企业的内部管理
4.1.1 明确统一的市场目标
4.1.2 保持通畅的信息渠道
4.1.3 建立有效的激励机制
4.2 坚持产品本地化创新
4.2.1 成功经验,非万能药方
4.2.2 全球思维,本地化战略
4.3 建立可靠的盈利模式
4.3.1 立业之本,确立核心主业
4.3.2 分散风险,发展多元产业
4.4 清晰的企业产品定位
4.4.1 市场调研必不可少
4.4.2 消费者细分是关键
4.4.3 差异化产品是重点
4.5 制定恰当的营销策略
4.5.1 因地制宜确定渠道策略
4.5.2 因人制宜制定产品策略
4.5.3 因己制宜制定价格攻略
4.5.4 因市制宜发动广告攻势
4.5.5 因时制宜采取促销方案
4.6 本章小结
结论与展望
参考文献
致谢
攻读学位期间主要的研究成果
中南大学;
