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航空公司飞机维修管理研究——以东航江苏公司为代表的国内传统航空公司为对象

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摘要

第一章 绪论

1.1 选题背景

1.2 研究目标和意义

1.2.1 研究目标

1.2.2 研究意义

1.3 研究思路与方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.4 论文的可能创新之处

第二章 理论综述

2.1 航空安全相关理论综述

2.1.1 民航安全和安全管理的定义

2.1.2 安全思维的演变

2.1.3 安全管理战略

2.2 成本管理相关理论综述

2.2.1 成本管理的基本概念及职能

2.2.2 飞机维修成本分析

2.3 人力资源管理相关理论综述

2.3.1 人力资源管理的含义

2.3.2 人力资源管理工作的主要目标

2.3.3 人力资源管理的主要内容

2.3.4 人力资源管理在航空维修中的重要性

第三章 东航江苏公司和香港航空维修管理现状

3.1 东航江苏公司维修管理现状

3.1.1 东航江苏公司安全管理现状

3.1.2 东航江苏公司维修成本管理现状

3.1.3 东航江苏公司维修人力资源管理现状

3.2 香港航空维修管理现状

3.2.1 香港航空维修安全管理现状

3.2.2 香港航空维修成本管理现状

3.2.3 香港航空维修人力资源管理现状

第四章 国内传统航空公司维修普遍存在问题及成因分析

4.1 维修安全管理普遍存在的问题及成因

4.1.1 安全文化方面问题

4.1.2 安全信息方面问题

4.1.3 风险管理效果不明显

4.2 维修成本管理普遍存在的问题及成因

4.2.1 成本管理缺乏整体性和全员意识

4.2.2 航材库存管理相对落后

4.2.3 航空器材索赔能力不足

4.3 维修人力资源管理普遍存在的问题及成因

4.3.1 维修人员流失率高

4.3.2 维修人员高质量培训不足

4.3.3 维修人员激励机制不健全

第五章 构建国内传统航空公司维修管理改进方案

5.1 维修安全管理改进方案

5.1.1 维修安全文化的改进方案

5.1.2 维修安全信息上报的改进方案

5.1.3 加强风险管理的改进方案

5.2 维修成本管理改进方案

5.2.1 加强维修组织整体成本控制能力

5.2.2 加强航材库存管理

5.2.3 加强航材索赔能力

5.3 维修人力资源管理改进方案

5.3.1 完善薪酬制度

5.3.2 改进员工激励手段

5.3.3 提升员工培训质量

5.4 维修安全、成本和人力资源之间的矛盾解决与权衡

5.4.1 优化组织结构,统一信息平台

5.4.2 人员、设备的共享优化飞机维修成本

5.4.3 提升飞机维修控制水平,降低后续维修成本并提升安全水平

结束语

致谢

参考文献

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摘要

安全、成本和人才是航空公司发展永恒的主题。飞机维修作为民航业的核心产业为民航机队服务,在民航机队的安全飞行中起着非常重要的角色,约有30%的飞行事故是由维修不当引起。随着我国航空事业的迅猛发展,对航空公司维修业务如何安全健康有效的发展迎来了新的挑战。
  本文通过现场深入调研、管理层访谈和民航业内资料收集等方法以东航江苏公司这个具有代表性的国内传统航空公司为例,总结出目前国内传统航空公司在维修安全管理、维修成本管理和维修人力资源管理三个大的方面普遍存在的问题及成因进行了梳理和分析。同时客观分析了香港航空的现状,提出了在不同体制环境下维修管理值得内地公司借鉴学习的方面。针对国内航空公司普遍存在的问题,本文从安全、成本和人力三个大的方面通过系统改进方法提出了具体的方案。具体来说在安全方面提出了安全文化改进、安全信息上报改进和风险管理改进的具体方案;在成本方面提出了加强组织成本管理能力、科学改善航材库存管理和提高索赔能力方面的改进方案;在人力方面提出了完善薪酬制度、改进员工激励手段和加强员工培训这三个方面的改进方案。最后本文还针对安全、成本和人员三个方面相互矛盾的方面提出了权衡措施,在保证航空安全的前提下最大限度地兼顾了成本和人员之间的关系。
  本文的研究在于解决国内传统航空公司维修管理方面普遍存在的问题,提出改进方案,并且站在系统和情景管理的角度科学处理安全、成本和人力之间的关系,得出符合我国航空公司环境的,以安全为根基的前提下优化成本和人力资源管理方案的结论,从而提高国内航空公司的维修管理水平,提升公司的效益,进一步提高国内航空公司的整体维修竞争力。

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