江苏移动通信有限责任公司镇江分公司发展战略研究——SWOT分析法的应用

文摘

英文文摘

1引言

1.1本课题的研究背景与目的

1.2本课题研究的基本理论——战略管理

1.2.1企业战略的内涵

1.2.2战略管理

1.2.3国外企业战略管理应用概况

1.2.4国内企业战略管理应用概况

1.3本课题研究的主要方法-SWOT矩阵分析法

1.3.1 SWOT基本含义

1.3.2 SWOT分析步骤

2企业宏观环境分析

2.1经济因素

2.2价格因素

2.3政治及政策法规因素

2.4社会文化因素

2.5技术因素

2.6市场需求和特点

2.7加入WTO后的国内电信业

2.7.1入世后电信业面临的机遇与挑战

2.7.2入世后的电信市场格局

3行业及竞争者分析

3.1行业整体环境

3.2行业主要经济特性

3.3行业的竞争结构

3.3.1潜在进入者

3.3.2替代品

3.3.3供应商与消费者

3.3.4现有竞争者

3.4企业竞争地位分析

3.4.1市场份额

3.4.2业务比较

3.4.3网络能力

3.4.4技术比较

3.4.5客户满意度

3.4.6产品价格

3.4.7营销渠道

3.4.8竞争态势

3.5外部环境的机会与威胁

4企业资源与战略能力

4.1公司概况

4.2组织机构

4.3人力资源

4.3.1人力资源总体情况

4.3.2人员用工结构

4.3.3员工年龄结构

4.3.4员工学历分布

4.3.5员工专业结构

4.3.6人力资源管理

4.4企业资源

4.4.1企业声誉

4.4.2技术资源

4.4.3频率资源

5企业运营状况分析

5.1产品分析

5.1.1主要产品描述

5.1.2波士顿矩阵分析

5.2客户分析

5.2.1客户结构与贡献

5.2.2客户话费结构

5.2.3客户网龄分步

5.2.4 ARPU分析

5.2.5客户消费行为特征

5.2.6客户离网分析

5.3欠费分析

5.4网络运营分析

6企业战略决策思考

6.1企业的优势与劣势

6.2构造SWOT矩阵

6.3移动公司发展策略

6.3.1入世后的电信企业发展对策

6.3.2镇江移动公司发展策略

结束语

参考文献

致谢