影响企业内部培训转化的因素研究——以保险代理人培训为例

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本文对培训转化进行了心理学阐释，并对其特点和实证研究结论做了介绍。笔者自编保险代理人培训转化调查问卷，通过对中国人寿保险公司盱眙县公司5个职场，共150名保险代理人的调查，得到以下几点结论：(1)在实际展业过程中，保险代理人能够有意识地运用在培训所学习的内容。受训人的职级和工作地区是影响培训转化程度的重要因素；(2)就培训内容而言，有关展业技能和展业心态的培训转化程度更加明显。就培训的过程而言，培训师的表达能力与授课风格对培训转化的程度有显著影响；在培训方式上，受训人更加偏爱互动式培训；培训时间与专业知识和展业心态的转化有显著相关；(3)组织气氛、再培训措施，以及受训人自我培训措施是提高培训转化程度的重要影响因素，而自我培训措施的影响并没有被组织关注。

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作者
许娟娟;
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作者单位

南京师范大学;

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授予单位南京师范大学;
学科应用心理学
授予学位硕士
导师姓名赵凯;
年度 2006
页码
总页数
原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类应用心理学;人事管理;
关键词
培训转化; 保险代理人; 展业技能; 展业心态;

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