居家养老智慧服务体系构建与运营模式研究——以南京市秦淮区为例

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摘要

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第一章 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究目标和可能创新点

1.2.1 研究目标

1.2.2 可能创新点

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.4 研究方法

1.5 研究内容及框架

第二章 理论综述

2.1 相关概念界定

2.1.1 居家养老智慧服务概述

2.1.2 居家养老智慧服务体系概述

2.1.3 居家养老智慧服务平台概述

2.2 理论支撑

2.2.1 需求层次理论

2.2.2 治理与元治理理论

2.2.3 公共物品多中心供给理论

2.3 本章小结

第三章 居家养老智慧服务模式发展现状研究

3.1 国外居家养老智慧服务模式

3.1.1 发展现状

3.1.2 Natali公司居家养老智慧服务案例研究

3.2 国内居家养老智慧服务模式

3.2.1 发展现状

3.2.2 索酷公司居家养老智慧服务案例研究

3.3 经验与启示

3.3.1 基于实际需求调研设计居家养老服务内容

3.3.2 重视人性化服务内容的提供

3.3.3 重视培训教育功能开发

3.3.4 通过平台实现对志愿者的整合管理

3.3.5 坚持多元主体参与居家养老服务网络

3.4 本章小结

第四章 居家养老服务项目层次性分析

4.1 居家养老服务项目体系构建的基本原则

4.2 居家养老服务项目层次性体系设计过程

4.3 居家养老服务项目体系设计

4.3.1 南京市秦淮区居家养老服务需求

4.3.2 居家养老服务项目体系

4.4 居家养老服务项目层次性分析

4.4.1 问卷分析

4.4.2 权重分析

4.5 居家养老层次性服务项目体系构建

4.6 本章小结

第五章 居家养老智慧服务体系与运营模式构建

5.1 居家养老智慧服务体系与运营模式构建理念

5.1.1 构建思路

5.1.2 构建目标与原则

5.2 居家养老智慧服务体系构建

5.2.1 基本框架

5.2.2 运行流程

5.2.3 服务功能

5.3 居家养老智慧服务运营模式构建

5.3.1 运营模式比较

5.3.2 运行模式的选择

5.4 居家养老智慧服务平台分析与设计

5.4.1 居家养老智慧服务平台构建的必要性与可行性

5.4.2 居家养老智慧服务平台定位

5.4.3 居家养老智慧服务平台总体框架

5.4.4 居家养老智慧服务平台服务供应体系

5.4.5 居家养老智慧服务平台功能分析

5.4.6 居家养老智慧服务平台系统设计

5.5 促进居家养老智慧服务发展的对策建议

5.5.1 政府层面

5.5.2 机构层面

5.6 本章小结

第六章 总结与展望

参考文献

附录1 居家养老服务内容需求层次调查问卷

附录2 攻读硕士学位期间撰写的论文

附录3 攻读硕士学位期间参加的科研项目

致谢