通信企业员工援助计划(EAP)效果评估模式研究

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目录

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 研究内容及框架

1.3 本研究可能的创新

第二章 文献综述

2.1 EAP 概述

2.2 EAP 的理论基础——压力管理理论

2.3 通信企业 EAP 效果评估的内涵及内容

2.4 通信企业 EAP 效果评估的方法

2.5 国内通信企业 EAP 研究现状

第三章 研究设计和预测

3.1 模式建立的原则

3.2 模式建立的主要步骤

3.3 预试问卷调查数据分析

第四章 正式研究阐述

4.1 正式样本取样

4.1 样本分布情况

4.2 正式研究工具

4.3 正式调查数据分析

4.2 各因子方差解释和特征值

4.5 所示。

4.4 正式调查结果分析

4.5 通信企业 EAP 效果评估模式的阐述

第五章 通信企业 EAP 效果评估模式的应用——以上海贝尔公司为例

5.1 上海贝尔公司 EAP 实施状况

5.2 上海贝尔公司 EAP 效果评估设计

5.3 上海贝尔公司 EAP 效果评估结果

5.4 上海贝尔公司 EAP 的改善途径

第六章 结论与展望

6.1 研究结论

6.2 存在问题

6.3 未来研究的方向

致 谢

参考文献

附录

附录 1

附录 2

附录 3

附录 4

攻读硕士学位期间发表论文