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项目沟通管理在高校辅导员工作中的应用研究

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第1章 绪论

1.1 选题背景及研究意义

1.2 文献综述

1.3 研究方法与研究架构

第2章 研究的理论基础

2.1 项目沟通管理的概念和过程

2.2 项目沟通的方法与技巧

2.3 项目沟通的主要障碍及其解决方法

2.4 项目沟通管理的过程

第3章 高校辅导员工作沟通对象与障碍分析

3.1 高校学生工作组织架构介绍

3.2 辅导员沟通的对象

3.3 沟通障碍的后果分析

3.4 沟通障碍的成因分析

第4章 项目沟通管理在辅导员工作中的具体应用

4.1 项目沟通管理在党团建设中的应用

4.2 项目沟通管理在掌握学生思想政治状况中的应用

4.3 项目沟通管理在学生骨干队伍建设中的应用

4.4 项目沟通管理在困难学生工作中的应用

4.5 项目沟通管理在就业创业指导工作中的应用

第5章“自主保洁”沟通管理案例

5.1 “自主保洁”案例回顾

5.2 “自主保洁”项目沟通管理分析

5.3 小结

第6章 提升项目沟通管理效率的措施

6.1 完善项目沟通管理组织架构

6.2 任命强沟通能力人为管理者/洽谈人

6.3 改进项目信息发布

6.4 改进沟通渠道

第7章 结论与展望

7.1 研究结论

7.2 研究展望

致谢

参考文献

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摘要

辅导员是高校德育工作和思想政治工作的骨干力量,是大学生思想政治工作、心理疏导工作、职业规划以及宿舍管理工作的指导者和实施者,面对新时期大学生的思想及行为与往届有着明显区别的挑战,辅导员的工作质量急需提高。为了提高大学生的综合素质、政治水平、思想觉悟、学习能力、就业能力,就要提高辅导员工作质量,改进工作方法,在工作中多与学生沟通,及时了解学生的遇到的问题并及时解决它们的问题,确确实实起到辅导大学生的作用。
  为了提高辅导员工作质量和改进辅导员工作方法,本文以高校辅导员工作为研究对象,将项目沟通管理方法引用到辅导员工作中,总结前人研究成果,结合笔者多年从事高校辅导员工作的实践经验,在此基础上进行深入思考研究。首先,本文运用文献分析法,阅读分析了大量前人成果和项目沟通管理相关理论文献;再探讨了辅导员工作中遇到的沟通问题、主要沟通对象以及沟通不畅可能导致的后果,并具体分析了沟通困难的成因;然后将项目沟通管理方法分别引用到辅导员工作中的党团建设工作、掌握学生思想政治状况工作、学生骨干队伍建设工作、困难学生工作和就业创业指导工作中进行分析研究,以某高校“自主保洁”案例为例,分析该案例发生的根本原因是严重缺乏沟通;最后针对辅导员工作中存在的沟通问题,提出了针对性地建议,包括改善组织架构的沟通、任命强沟通能力人为管理者/洽谈人、改进项目信息发布、改进沟通渠道等建议。本文经过研究,得出了高校辅导员多项工作与项目工程具有一定的相似性且项目沟通管理方法能提高辅导员工作质量的结论。

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