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高校服务型行政管理体系探析

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引言

第1章 绪论

1.1 选题的背景与意义

1.2 国内外高校服务型行政管理体系研究综述

1.3 论文的研究内容及结构

第2章 高校服务型行政管理体系的概述

2.1 高校服务型行政管理体系的内涵

2.2 高校服务型行政管理体系的特点

2.3 高校服务型行政管理体系的模式

2.3.1 培育并形成以服务为核心的管理理念

2.3.2 高校服务型行政管理组织体系建设核心要素

2.3.3 建立服务型管理制度推动服务行为制度化

2.3.4 良好的保障条件是建立管理保障体系的基础

第3章 高校服务型行政管理体系的必要性

3.1 高校内部管理需以“服务”为中心

3.2 教学设计原则要以学生为中心

3.3 适应环境变化追求健康高尚的生活

3.4 加强对大学生的心理健康教育

3.4.1 大学生的心理健康概述

3.4.2 大学生进行心理健康教育的意义

3.4.3 当代大学生心理问题的现状及原因

3.4.4 建立高校服务型行政管理体系的重要性

3.4.5 加强心理素质的教育与培养的必要性

3.5 理论和实践有效结合指导大学生就业

3.5.1 大学生就业现状

3.5.2 构建高校服务型行政管理体系解决大学毕业生就业难

第4章 高校服务型行政管理体系现状的分析

4.1 高校服务型行政管理体系现状

4.2 高校服务型行政管理体系存在原因

第5章 高校服务型行政管理体系对策研究

5.1 建构“服务行政模式”是人类行政发展必然趋势

5.2 构建制度化规范化高校行政管理

5.3 促进知识交流与共享的技术手段的应用

5.4 提高行政管理队伍的素质加快专业化建设

5.5 行政管理科学化、现代化

结论

参考文献

致谢

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摘要

本文在广泛深入调查分析的基础上,总结了高校服务型行政管理体系发展存在的问题,并提出了相应的解决对策。
   首先,从理念方面来讲,改革开放以来,我国高校内部管理体制改革主要围绕高校自主权下放、高校后勤社会化改革、人事与分配制度改革、党委领导下的校长负责制的健全与完善、建设现代大学制度等主题而展开。其中,加强高校行政部门的服务职能是一个具有共性的问题。
   其次,在制度方面,提出了组织结构“扁平化”。组织结构“扁平化”要求打破现行的部门界限,绕过中间管理层次,直接面向服务对象和组织目标。组织结构“扁平化”的现实意义是:减少中间层次,管理中心下移,节省管理成本,促进信息有效沟通,等等。我国高校普遍存在层级多、等级森严的问题,这不仅增加了学校的运营成本,而且束缚了学校行政组织的创新能力。实施“扁平化”组织结构,可以有效解决传统组织结构带来的诸多弊病。
   然后,从方法方面,第一,正确处理学术权力和行政权力之间的关系。第二,运用信息化手段推进管理创新。第三,知识管理理论。
   再次,在队伍方面,改革现行的行政人员绩效考核体系;转变管理理念,增强服务意识。加强质量管理意识,提升办学水平。当务之急是构建以学习为中心的高等教育,实现从以教学为中心向以学习为中心的转变,将教育的重心放在学生的学习,以及学生的需求上,以最大限度地开发学生的潜能。对于有人提出引入ISO9000质量管理体系进行学校管理,我认为是一个具有创新性的建议。
   最后,在环境方面,促进行政管理科学化、现代化。高校行政管理工作的科学化、现代化是随着我国高等教育事业的日益发展而提上日程。它要求行政管理环境适应现代高校管理的要求,利用信息化的管理手段,不断提高管理工作的时效与质量,最大限度满足教学、科研等工作对行政管理方面要求。
   我国大规模开展高校教育发展时间仅十余年。从高校产生来看,有的是中专合并升格而来,有的是普通高校开办的高校学院,以及民办新设改制院校。我国
   高校发展的时间短、来源复杂和规模庞大决定了其行政组织结构的复杂性。本文只是对我国高校服务型行政管理体制作了一般的探讨,具体到每一所高校,在上述研究的基础上,须作具体的研究。

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