声明
摘要
引言
1 绪论
1．1 研究背景
1．2 研究目的和意义
1．3 国内外研究现状
1．3．1 国外研究现状
1．3．2 国内研究现状
1．3．3 国内外研究评述
1．4 研究内容与方法
1．4．1 研究内容
1．4．2 研究方法
1．4．3 技术路线
2 《沈阳市物业管理条例》实施问题及对策调查设计
2．1 调查目的与调查方法
2．1．1 调查目的
2．1．2 调查内容方法
2．2 访谈调查设计
2．2．1 访谈内容设计
2．2．2 访谈对象
2．2．3 访问方法手段
2．3 调查问卷的设计
2．4 调查问卷发放与统计
2．4．1 调查问卷的发放与回收
2．4．2 样本特征情况
2．4．3 调查数据的可靠性检验
3 《沈阳市物业管理条例》实施问题及对策调查结果分析
3．1 《沈阳市物业管理条例》实施总体概况
3．1．1 沈阳市物业管理条例实施主体情况
3．1．2 《沈阳市物业管理条例》实施方式
3．1．3 《沈阳市物业管理条例》实施现实效果
3．2 《沈阳市物业管理条例》实施存在的问题
3．2．1 条例缺乏对服务项目和收费项目的界定
3．2．2 条例缺乏对物业公司服务质量方面的约束机制
3．2．3 条例部分条款缺乏合理性和可行性
3．2．4 维修资金使用、监管有待完善
3．3 《沈阳物业管理条例》实施存在的问题原因分析
3．3．1 缺乏顶层设计，制度不完善
3．3．2 条例执行过程缺乏业主广泛参与
3．3．3 政府部门对行业组织支持力薄弱
3．3．4 缺少建立相应制度加强从业人员再教育
4 《沈阳市物业管理条例》实施的改进对策和建议
4．1 推广级差物业费收费定价模式
4．1．1 政府利用行政手段加强引导
4．1．2 行业组织或龙头企业通过行业内部自发形成标准
4．2 发挥政府职能，确保条例有效执行
4．2．1 构建条例的执行调研机制
4．2．2 增强物业管理人员条例执行能力
4．2．3 构建并完善对物业条例执行的监督反馈机制
4．3 强化业主主体地位，完善业主自治管理制度
4．3．1 条例出台过程中的业主参与
4．3．2 保障条例执行中业主的积极有序参与
4．3．3 条例完善过程中的业主参与
4．4 建立完善物业经理人培训与考核体系
4．4．1 建立经理人继续教育培训制度
4．4．2 构建高校与企业间定向培养与课程再造
4．4．3 完善执业上岗资格审核与考核评价积分制管理
结论
参考文献
附录
致谢
