DI半导体公司综合设施服务外包管理研究

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随着全球经济一体化的迅速发展，国内外企业对外包服务的需求也不断扩大。服务外包是企业减少固定资产投入、降低运营成本、提高服务质量、提高风险管控能力、提升客户满意度以及增强核心竞争力的有效营运方式。服务外包的实质在于运用劳动分工和资源分配的原理，将企业的资源集中于自己的核心部门，而将非核心的业务外包出去，这样以来可以通过有效地利用外在资源，保证企业的资源集中应用于发展企业本身的核心技术和核心业务，继而最大程度上保证企业的核心竞争力。
　　近年来，设施管理服务外包的概念和模式越来越为人们所熟知，而本论文中所研究的综合设施管理服务外包更是一种逐渐升温的服务外包模式，它是建立在设施管理服务外包基础上的一种业务综合型服务外包，它不仅包含了企业的设备、设施的维修维护和保养服务，也包含了企业的员工后勤保障服务、健康安全环境保护以及安保等一系列软性服务的综合外包服务，并且这种综合设施管理服务外包的规模和范围日渐扩大。
　　本文先是对服务外包的基本理论、企业核心竞争力理论、价值链理论、企业资源论、委托代理理论以及综合设施管理服务外包的优势和特征进行了系统性的研究和分析，通过结合DI半导体公司综合设施管理服务外包的实际案例，分析了DI半导体公司综合设施管理服务外包的现状，分析了其外包中现存的主要问题，并阐明了如何对这些问题加以改进，最后提出了企业对综合设施管理服务外包实施的保障措施。本文的研究，对国内企业日后发展和应用综合设施管理服务外包有一定的参考价值和借鉴作用。

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作者
徐丽莉;
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作者单位

大连理工大学;

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授予单位大连理工大学;
学科工商管理
授予学位硕士
导师姓名蒙秋男;
年度 2014
页码
总页数
原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类企业资产管理;企业现代化管理;
关键词
半导体公司; 设施管理; 服务外包; 战略合作伙伴; 风险管控; 价值链理论;

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