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引言
第一章清华同方股份有限公司及其计算机系统本部概况
1.1清华同方股份有限公司概况
1.1.1公司基本情况
1.1.2公司组织结构
1.2清华同方股份有限公司计算机系统本部概况
1.2.1基本情况
1.2.2组织结构
1.2.3曾经获得的荣誉
第二章计算机产业概况
2.1中国计算机产业概况及计算机需求量预测
2.1.1中国计算机产业概况
2.1.2中国计算机产业发展格局
2.1.3中国计算机产业需求量预测
2.2国际计算机产业概况
2.2.1国际计算机产业发展分析
2.2.2国际计算机市场现状分析
2.2.3国际计算机厂商竞争分析
2.3加入WTO对中国计算机产业的影响
2.3.1我国计算机产业存在的问题
2.3.2加入WTO我国计算机产业的优势与劣势
2.3.3加入WTO后影响我国计算机产业发展的因素
2.3.4加入WTO在宏观上对我国计算机产业发展的影响
2.3.5加入WTO对我国PC机市场的影响
第三章清华同方台式PC机市场环境分析
3.1国际经济环境分析
3.2国内宏观环境分析
3.2.1宏观经济环境分析
3.2.2计算机产业政策环境分析
3.3国内台式PC机市场分析
3.3.1近几年台式PC机市场规模与增长分析
3.3.2产品分析
3.3.3市场结构分析
3.4竞争分析
3.4.1国内台式PC机竞争格局分析
3.4.2国内主要台式PC机生产厂家基本情况
3.4.3主要竞争对手
3.4.4主要竞争对手的营销策略
3.5需求分析
3.5.1需求现状
3.5.2需求态势
3.5.3需求量预测
第四章清华同方企业内部条件分析
4.1经营体制与经营理念
4.1.1经营体制
4.1.2经营理念
4.2产品特点
4.3生产条件
4.4资金准备
4.5人员配备
4.6 企业SWOT分析
第五章清华同方台式PC机市场营销策略
5.1产品策略
5.1.1产品选择策略
5.1.2品牌策略
5.2价格策略
5.2.1家用台式PC机
5.2.2商用台式PC机
5.3营销渠道策略
5.3.1营销渠道的选择与建设
5.3.2渠道的培训
5.3.3渠道管理
5.4促销策略
5.4.1广告策略
5.4.2公关策略
5.4.3市场推广策略
5.4.4人员推销
5.5售后服务
5.5.1售后服务网络的选择与建设
5.5.2售后服务网络的管理
5.6服务型的渠道模式
5.7提升服务品质的思考
5.8客户关系营销(CRM)
5.8.1关系营销与CRM的产生
5.8.2客户关系营销(CRM)概述
5.8.3 CRM的应用
5.9电子商务
5.9.1清华同方计算机系统本部网站发布的内容提要
5.9.2网上购物的探讨
结束语
致谢
参考文献
附录
