声明
致谢
摘要
1 绪论
1．1 研究的背景
1．2 研究目的和意义
1．3 国内外研究综述
1．3．1 国外研究综述
1．3．2 国内研究综述
1．4 研究理论与方法
1．4．1 研究理论
1．4．2 研究方法
1．5 研究思路与内容
2 阜新市烟草公司企业文化建设现状
2．1 阜新烟草概况
2．2 阜新烟草企业文化建设进展情况
2．2．1 企业文化特征
2．2．2 企业文化品牌设计构想和体系架构
2．2．3 企业文化建设取得的成效
3 阜新市烟草公司企业文化建设调研与存在问题分析
3．1 调研与统计分析
3．1．1 调查问卷与访谈提纲的设计
3．1．2 问卷调查与访谈实施过程
3．1．3 问卷调查的可信度与效度分析
3．1．4 非参数检验
3．2 阜新市烟草公司企业文化建设存在问题分析
3．2．1 职工的职业意识淡薄
3．2．2 企业文化建设的认知存在误区
3．2．3 企业文化传播缺乏领导重视和有效载体
3．2．4 企业文化建设过程缺乏制度保障
3．2．5 服务品牌建设动力不足
4 解决阜新市烟草公司企业文化建设存在问题的对策
4．1 打破传统观念对全员文化认知的束缚
4．2 激发职工参与文化建设热情
4．3 扩大文化传播，营造良好的文化氛围
4．4 建立健全企业文化评价体系和监督考核机制
4．5 推进服务品牌建设，塑造阜新烟草良好服务形象
5 结论与展望
5．1 结论
5．2 展望
参考文献
附录
作者简历
学位论文数据集
