声明
致谢
摘要
1 研究概述
1．1 选题背景
1．2 研究内容及目标
1．2．1 研究内容
1．2．2 研究目标
1．2．3 研究意义
1．3 研究结构及技术路线
1．3．1 研究结构
1．3．2 技术路线
2．文献综述
2．1 儒家价值观测量的研究动态
2．1．1 国内外关于儒家价值观测量的研究现状
2．1．2 儒家价值观测量研究现状小结
2．2 关系和谐测量的研究动态
2．2．1 国内外关于关系和谐测量的研究现状
2．2．2 小结
2．3 儒家价值观对关系和谐影响的研究动态
2．3．1 国内外研究现状
2．3．2 小结
3 儒家价值观测量模型构建及实证研究
3．1 儒家价值观的模型因子选取与内涵诠释
3．1．1 仁的涵义
3．1．2 义的涵义
3．1．3 礼的涵义
3．1．4 忠的涵义
3．1．5 孝的涵义
3．1．6 信的涵义
3．1．7 中庸的涵义
3．2 儒家价值观模型构建
3．3 调研与数据分析
3．3．1 调研描述
3．3．2 数据分析
3．4 本章小结
8．4．1 结论一：与现有价值观测量模型互相验证
3．4．2 结论二：表达和行为冲突
3．4．3 均值比较分析结论
4 关系和谐模型构建及实证研究
4．1 儒家价值观对关系和谐的影响模型构建与验证
4．1．1 消费者视角下的儒家价值观逻辑模型
4．1．2 零售商视角下的儒家价值观逻辑模型
4．1．3 儒家价值观对于关系和谐的影响模型验证
4．2 消费者视角下的交易关系模型构建
4．2．1 模型描述
4．2．2 模型验证
4．3 本章小结
4．3．1 儒家价值观逻辑模型起点差异
4．3．2 儒家价值观逻辑模型的路径差异
4．3．3 秩序与态度的关系差异
4．3．4 儒家价值观的评价差异会直接影响交易关系的形态
4．3．5 以“义”为导向的交易关系更易让交易双方达成共识
5 管理启示
5．1 有助于企业交易过程中决策认知能力的提高
5．2 有助于企业与顾客关系的维护
5．3 有助于企业承担社会责任，提升社会价值
6 结论
6．1 研究结论及贡献
6．2 研究不足
6．2．1 研究样本的局限
6．2．2 研究方法的局限
6．2．3 测量量表还需修正
6．2．4 研究范围的不足
6．3 未来研究方向
6．3．1 完善交易关系模型
6．3．2 优化调查问卷
6．3．3 完善调查对象
参考文献
附录
作者简历
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