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1绪论
1.1电子商务概述
1.1.1电子商务的概念
1.1.2电子商务的分类
1.2电子商务的发展阶段
1.2.1基于EDI的电子商务
1.2.2基于互联网络的电子商务
1.3电子商务的发展现状
1.3.1国际电子商务的发展现状
1.3.2我国电子商务的发展现状
1.3.3辽宁省电子商务的发展情况
2辽宁省企业电子商务的发展障碍分析
2.1辽宁省企业电子商务发展的外部障碍分析
2.1.1网络、基础设施建设薄弱
2.1.2信息化建设水平落后
2.1.3金融系统电子化进程缓慢
2.1.4物流网络建设刚刚起步，有待于进一步发展
2.1.5 C A认证建设不够规范、信用问题有待解决
2.1.6法律、法规落后于电子商务的发展
2.1.7税收政策支持力度不足
2.1.8电子商务人才培养环境不完善
2.2辽宁省企业电子商务发展的内部障碍分析
2.2.1企业信息化水平低
2.2.2对电子商务的重要性认识不足
2.2.3供应链构建不适合电子商务时代的发展要求
2.2.4电子商务软件和解决方案不能满足企业需求
2.2.5电子商务人才匮乏，员工素质有待提高
2.2.6网站建设注重形式
2.2.7企业管理不适应电子商务的发展
3发展企业电子商务的政府支持策略
3.1建设企业电子商务发展的法律环境
3.1.1制定电子商务法律法规的必要性和紧迫性
3.1.2电子商务涉及的要解决的法律问题
3.1.3目前应该采取的立法措施
3.1.4电子商务立法的策略
3.2建设适应企业电子商务发展的物流体系
3.2.1辽宁省电子商务的物流配送模式探索
3.2.2发展现代化物流业的促进策略
3.3建设企业电子商务发展的税收环境
3.3.1电子商务的税收问题及其特点
3.3.2解决电子商务税收问题的原则和建议
3.4建设企业电子商务发展环境的其它策略
3.4.1发挥保险和法律作用解决信用问题
3.4.2完善电子商务的人才培养方法
4辽宁省发展电子商务的企业策略
4.1企业发展电子商务网站建设策略
4.1.1企业开展电子商务的内容
4.1.2企业的网站建设策略
4.2企业发展电子商务的信息化策略
4.2.1企业信息化的实现策略
4.2.2管理信息系统与电子商务系统的整合策略
4.3企业发展电子商务的物流策略
4.3.1实现物流现代化和全球化
4.3.2实行物流一体化和物流信息网络化
4.3.3配送中心的建设策略
4.4企业发展电子商务在管理方面的改革与创新
4.4.1建立和实施客户关系管理
4.4.2变革人才引进和人力资源管理措施
4.4.3改变生产方式满足客户需求
4.4.4加强知识管理建立学习型组织
4.5企业发展电子商务的营销整合策略
4.5.1传统营销作为基础
4.5.2网络营销作为企业营销的重点
结论
致谢
参考文献
