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摘要
第一章 绪论
1．1 研究的背景、目的和意义
1．1．1 研究的背景
1．1．2 研究的目的
1．1．3 研究的意义
1．2 研究的方法及内容和结构
1．2．1 研究的方法
1．2．2 内容和结构
第二章 相关理论概述
2．1 绩效、绩效管理与绩效考核的内涵
2．1．1 绩效的内涵
2．1．2 绩效管理的内涵
2．1．3 绩效考核的内涵
2．2 绩效管理和绩效考核的联系和区别
2．2．1 绩效管理和绩效考核的联系
2．2．2 绩效管理和绩效考核的区别
2．3 进行绩效管理的意义
2．4 常用的绩效管理方法
2．4．1 关键绩效指标考核
2．4．2 360度考核
2．4．3 目标管理考核
2．4．4 平衡计分卡考核
2．5 绩效管理的过程
2．5．1 绩效计划
2．5．2 绩效实施
2．5．3 绩效考核
2．5．4 绩效反馈与面谈
2．5．5 绩效改进和导入
2．5．6 绩效结果应用
2．6 政府绩效与政府绩效管理的内涵
2．6．1 政府绩效的内涵
2．6．2 政府绩效管理的内涵
2．6．3 政府绩效管理发展概述
第三章 包头市青山区政府绩效管理情况综述
3．1 青山区政府绩效管理工作概况
3．2 青山区政府绩效管理的主要做法
3．3 青山区政府绩效管理的工作成效
3．4 青山区政府绩效管理存在的问题
3．4．1 绩效计划方面
3．4．2 绩效实施方面
3．4．3 绩效考核方面
3．4．4 绩效反馈与面谈方面
3．4．5 绩效改进和导入方面
3．4．6 绩效结果应用方面
3．5 问题产生的原因
3．5．1 政府绩效管理上的先天不足
3．5．2 忽视个人绩效目标
3．5．3 没有形成绩效考核的绩效文化
3．5．4 没有成熟的绩效考核工具和方法
3．5．5 缺少可以运用的奖惩手段
第四章 包头市青山区政府的绩效管理的解决方案
4．1 地方政府值得借鉴的绩效管理模式
4．1．1 福建省的效能建设模式
4．1．2 甘肃的“第三方评估”模式
4．1．3 青岛的目标责任考核模式
4．1．4 北京的“三效一创”模式
4．2 青山区政府绩效管理方法可行性分析
4．2．1 实行关键绩效指标考核的可行性分析
4．2．2 实行360度考核的可行性分析
4．2．3 实行目标管理考核的可行性分析
4．2．4 实行平衡计分卡考核的可行性分析
4．3 青山区政府绩效管理指标体系设计
4．3．1 青山区政府绩效考核单位分类
4．3．2 青山区政府绩效管理指标体系设计
4．4 包头市青山区政府绩效管理考核流程设计
4．4．1 考核小组方面
4．4．2 绩效管理的实施
4．4．3 绩效考评结果沟通反馈
4．4．4 绩效考评结果运用
第五章 包头市青山区政府实施绩效管理过程中需要注意的问题
5．1 加强制度建设以保证绩效管理的顺利实施
5．2 更新地方政府绩效管理观念
5．3 加强过程控制与沟通辅导推进绩效管理工作
5．4 运用先进科技手段促进高绩效机关建设
5．5 强化绩效考核结果的反馈与利用
参考文献
致谢
