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突发事件处置中媒体的舆论引导作用研究

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摘要

我国正处于经济快速发展的社会转型期，社会矛盾凸显，突发事件高发，在突发事件处置中舆论引导是关键环节。正确的舆论引导，不仅是政府成功处置突发事件的一个重要方面，而且关系到人民生命财产安全与社会稳定。2003年以来，松花江水污染、汶川地震、云南“躲猫猫”事件、“杭州飙车”案件、乌鲁木齐“7.5”事件等突发事件的处理中无不凸显出新闻媒体舆论导向的重要作用。
　　 文章对近年来发生的突发事件中舆论引导进行了总结和反思，得出结论-舆论引导已经成为处置突发事件中的关键环节之一。文章阐述了新闻传播规律以及新闻媒体舆论引导的重要性，从管理学角度论述了政府在突发事件处置中如何借助新闻媒体消除公众疑虑，安抚公众情绪，保障知情权利，建立起内部新闻导向应急系统提出了相关建议。另一个方面，文章从新闻传播角度出发，分析了传统媒体和新媒体的传播规律，通过举事例、列数字等方法剖析了媒体发展的现状，结合突发事件中媒体发挥的作用，说明舆论引导的重要性；同时，文章提出了媒体面对突发事件时应该采取的措施，包括建立和完善新闻媒体社会责任评估体系，重视传统媒体对新媒体舆论引导的调节作用，体现人文关怀的新闻视角等。

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