声明
摘要
1．1选题背景与研究意义
1．1．1选题背景
1．1．2研究意义
1．2研究内容
1．3．1研究思路
1．3．2逻辑框架
1．3．3研究工具
1．4研究方法
1．4．1文献研究法
1．4．2访谈法
1．4．3问卷调查法
1．5主要创新点
第2章相关理论与文献综述
2．1竞争战略理论回顾及最新进展
2．1．1竞争战略理论回顾
2．1．2竞争战略最新进展
2．2普惠金融业务概述及研究回顾
2．2．1普惠金融发展概述
2．2．2普惠金融相关研究回顾
2．3普惠金融业务竞争战略研究的文献述评
第3章建行S省分行普惠金融业务外部环境分析
3．1宏观环境分析
3．1．1政治和法律环境
3．1．2经济环境
3．1．3社会文化环境
3．2行业现状与竞争趋势
3．3行业内竞争结构分析(五力模型)
3．3．1商业银行间竞争者
3．3．2潜在进入者
3．3．3替代品
3．3．4供应商的议价能力
3．3．5购买者议价能力
3．3．6行业竞争分析总结
3．4主要竞争对手分析
3．5EFE矩阵分析
第4章建行S省分行普惠金融业务内部条件分析
4．1建行S省分行普惠金融业务的发展现状
4．1．1小微企业贷款快速发展
4．1．2．个人贷款快速发展
4．1．3．全方位渠道布局，推进普惠金融战略落地
4．2建行S省分行普惠金融业务资源分析
4．2．1建行s省分行普惠金融业务有形资源
4．2．2建行S省分行普惠金融业务无形资源
4．3基于价值链的建行S省分行普惠金融业务能力分析
4．3．1建行S省分行普惠金融业务价值链的构建
4．3．2普惠金融业务产品能力分析
4．3．3普惠金融业务客户营销能力分析
4．3．4普惠金融业务风险管理能力分析
4．3．5普惠金融业务客户服务能力分析
4．3．6普惠金融业务辅助活动(包括人力资源、金融科技等)分析
4．3．7建行S省分行普惠金融业务价值链分析总结
4．4 IFE矩阵分析
第5章建行S省分行普惠金融业务竞争战略选择
5．1 SWOT分析
5．1．1建行s省分行普惠金融业务优势
5．1．2建行s省分行普惠金融业务劣势
5．1．3建行S省分行普惠金融业务机遇
5．1．4建行S省分行普惠金融业务挑战
5．1．5应对措施
5．2竞争战略定位与目标
5．2．1定位
5．2．2目标
5．3建行S省分行普惠金融业务战略选择
5．3．1普惠金融业务战略可行性分析
5．3．2建行s省分行普惠金融业务战略的选择
第6章建行S省分行普惠金融业务战略的实施与保障措施
6．1建行S省分行普惠金融业务战略的实施
6．1．1产品差异化
6．1．2渠道差异化
6．1．3服务差异化
6．2建行S省分行普惠金融业务战略的保障措施
6．2．1健全体制机制，构建普惠金融新格局
6．2．2加强创新人才队伍建设
6．2．3加强内部控制与风险管理
6．2．4加快渠道布局，着力网点提能
6．2．5持续创新优化，打造普意金融新生态
7．1研究结论
7．2不足与展望
参考文献
附录
致谢
