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摘要
第1章绪论
第2章课题研究相关理论综述
第3章基于ISO9000质量体系的面向服务业的质量信息系统的理论研究
第4章吉华大厦服务CAQ系统的分析与设计
第5章关键技术研究
第6章结论和展望
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文
孔乐佳;
山东大学;
质量管理信息系统; 服务企业; ISO9000; CAQ系统;
机译:面向未来经济学家的教育质量管理信息系统的方法和技术支持的内容
机译:基于过程的质量管理信息系统
机译:基于Meta分析的消费与服务业忠诚度对消费与服务业忠诚度的影响及其算法
机译:从产品到服务业务:面向产品,面向使用和结果的业务的产品化
机译:为医疗机构开发质量管理信息系统。
机译:基于事物互联网导管的图像数据安全机制心脏导管显示实验室信息管理系统研究与设计
机译:基于ISO 9000的烟草行业质量管理信息系统的设计与实现
机译:基于程序CUFRBC的U型框架结构研究与设计。第二卷流域用户指南。
机译:面向金融服务业的智能化人工云
机译:利用服务业务支持终端,服务业务支持系统和服务业务
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