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医务社会工作全科门诊服务包对全科门诊就诊效率和服务满意度影响研究

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Abstract

1立项依据

1.1研究背景

1.2研究可行性分析

1.3运用到的社会工作理论

1.3.1社会支持网络理论

1.3.2健康照顾理论

2相关概念

2.1服务包及其应用

2.1.1服务包

2.1.2医疗服务包

2.1.3医务社会工作全科门诊服务包

2.1.4服务包的应用

2.2医务社会工作

2.3全科医学

2.4全科团队

3研究对象及研究方法

3.1研究对象

3.2研究方法

3.2.1抽样方法

3.2.3干预方法-服务包

3.2.4评估方法

3.3干预流程

3.3.3患者就诊中

3.3.4患者就诊后

4实验结果

4.1实验组和对照组全科门诊患者患者基本情况比较

4.2时间效率提升分析

4.3满意度问卷分析

4.4医生满意度访谈评估结果

5服务包来源案例举例

5.1案例一

5.2案例二

5.4案例四

5.5案例五

6研究总结与反思

6.1研究基本结论

6.2研究创新之处

6.2.1对社会工作的创新支持

6.2.2对全科医学的创新之处

6.2.3对患者的创新之处

6.3研究不足之处

参考文献

附录一

附录二

附录三

致 谢

在学期间参与的科研课题与研究成果

作者简介

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