全面质量管理与企业创新的关系研究

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当前,在全球化、信息化、以及不确定性为特征的动态复杂环境下,企业面临空前激烈的竞争。创新作为企业赖以生存和发展的必然条件,是知识创造与技术扩散的主要来源,同时也是企业提高竞争力的重要手段。全面质量管理(Total Quality Management,TQM)作为一种系统化、精细化的管理方式是提升企业竞争力、实现可持续发展的强大思想武器,TQM与企业创新之间的支撑关系在理念上似乎非常可信。但是,从目前国外研究文献来看,几乎没有实证证据表明这一点。在创新成为主流的时代背景下,迫切需要对于TQM和企业创新之间的关系进行深入研究。
　　本文采用了文献研究、问卷调查、统计分析、因子分析、回归分析以及路径分析方法,以“创新气氛”和“质量文化”作为中介变量,构建了初始结构概念模型,基于结构方程模型方法(SEM),对TQM和企业创新的关系进行了实证研究。首先,基于文献的深入分析归纳各影响因素的测量题项,以此设计调查问卷;并通过166家企业问卷调查获得实证数据,以SPASS19.0软件为工具进行统计分析,采用因子分析、回归分析、路径分析等方法进行了深入的统计研究;最后得出如下结论:
　　(1)企业TQM的实施对企业创新不存在直接影响关系,同时也没有表现出对企业创新有直接阻碍或抑制作用。
　　(2)企业TQM的实施有有助于创新气氛的形成和企业质量文化的强化。(3)创新气氛和质量文化对企业创新有着积极的正向影响关系。
　　(4)TQM能够通过中介变量创新气氛和质量文化对企业创新产生积极的影响。

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作者
刘子晗;
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作者单位

西安科技大学;

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授予单位西安科技大学;
学科管理科学与工程
授予学位硕士
导师姓名王新平;
年度 2012
页码
总页数
原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类产品管理;
关键词
企业创新; 全面质量管理; 相关性分析; 市场竞争力;

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