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国际化特许经营中特许方与受许方的信任关系研究——以服装行业为例

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第一章绪论

1.1研究背景

1.2研究动机

1.3研究目的

1.4研究步骤及流程

1.5研究限制

第二章文献综述

2.1特许经营相关的文献探讨

2.1.1特许经营的定义及相关的文献研究

2.1.2特许经营存在的风险(特许方、受许方)

2.1.3特许经营中特许方和受许方的关系研究

2.2信任相关文献探讨

2.2.1信任的定义及相关的研究回顾

2.2.2信任的特点及分类

2.2.3信任的建立和重要性

2.2.4与信任相关的一些变量

2.3MAYER,DAVIS以及SCHOORMAN的组织间信任模型

2.3.1模型介绍

2.3.2与模型相关的变量解释

第三章研究方法

3.1研究架构

3.2研究假设

3.3研究问卷设计

3.4研究对象与范围

3.5资料分析与统计方法

第四章实证结果与分析

4.1问卷信度分析

4.2样本结构与各变项之描述性分析

4.3因子分析

4.4相关分析

4.5回归分析

第五章结论与建议

5.1结论

5.2研究建议和局限性

参考文献

调查问卷

攻读学位期间发表的学术论文目录

致谢

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摘要

本文的研究重点放在了从受许方的角度来考察特许方需要在哪些具体的环节上做出努力,以使得受许方信任自己,从而在特许经营体系中建立稳定和融洽的信任关系。   本研究根据Mayer,Davis和Schoorman(1995)的有关组织间信任的模型并将此模型包括的变量:能力,仁爱,正直,信任者的信任倾向加以引申,以旨在了解(受许者所感知的特许者的)正直性、能力、仁爱以及受许者的信任倾向与双方之间的信任的关系。 本文虽然研究的是国外的一些服装特许企业在中国开展特许经营中的信任关系,但其研究结果对于中国的一些行业在开展国际化特许经营,走向国际市场时需要注意哪些方面会有一定的借鉴意义。

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