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塑造具有核心竞争力的企业文化——广东移动企业文化建设实践

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什么是企业文化?不同人可以有不同的理解和定义,但无论如何,它必须具有以下几个方面的内涵:1)它是企业家对经营管理问题的深层思考,其结果表现为一系列的价值观和信条;2)这些价值观不是停留在企业家的头脑中,更要为企业的员工所共同分享和认同;3)它要体现与企业的制度建设中;4)它要作为员工个人行为的具体准则.企业的核心竞争力来自优秀的企业文化,原因在于优秀的企业文化一经确立并体现为规章制度和行为规范,将极大的提高企业的效率.而在企业的多种能力要素中,其他的能力要素可以模仿和复制,唯独人的因素,唯独企业文化是不可复制和模仿的,它是与企业特定的条件相联系的.优秀的企业文化一经确立,就具有垄断性和排他性,这正是其巨大的能力所在.因此,建立优秀的企业文化是最高意义上的差异化战略,正是从这个意义上来说,市场竞争的最高层次是人的竞争,是企业文化的竞争.广东移动成立于1987年,1999年脱离原电信发展公司,独立为广东移动通信有限责任公司,面对日渐激烈的外部竞争,广东移动适时提出了建设企业文化打造核心竞争力的发展战略,倡导沟通从心开始的企业精神,在企业内部实施人性化的管理模式,企业文化建设贯彻三句话

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