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现有企业培训课程向绩效导向教学转化模型研究——以超市收银员培训课程为例

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摘要

图表索引

第1章 绪论

1.1 研究背景及研究需求

1.2 研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 研究内容与意义

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究意义

1.4 研究方法

1.4.1 文献研究

1.4.2 个案研究

第2章 理论基础

2.1 绩效的含义

2.2 绩效导向的教学相关概述

2.2.1 绩效导向教学的特点

2.2.2 绩效导向教学的工作原理

2.2.3 绩效导向教学的设计思路

2.3 教学系统设计模型

2.4 四阶层评估模型

第3章 转化的可行性分析

3.1 现有企业培训课程与绩效导向教学的对比分析

3.2 转化的优势分析

3.3 转化的不足分析

3.4 转化的可行性小结

第4章 培训课程向绩效导向教学转化模型

4.1 绩效导向教学的绩效目标确立

4.1.1 绩效差距的分析

4.1.2 造成绩效差距的原因分析

4.1.3 绩效目标的确定

4.1.4 绩效目标的编写

4.2 绩效导向教学的方案确立

4.2.1 培训要素转化

4.2.2 工作环境支持的分析

4.2.3 教学策略开发分析

4.2.4 教学材料的准备

4.3 绩效导向教学的实施与评价

4.3.1 指导性观察

4.3.2 指导性实践

4.3.3 水平证实

4.4 现有企业培训课程向绩效导向教学转化的评价与完善

4.4.1 评价标准的制定

4.4.2 形成性评价体系的设定

4.4.3 总结性评价体系的设定

4.5 培训课程向绩效导向教学转化模型的确立

第5章 超市收银员培训课程实例分析

5.1 超市收银员培训项目介绍

5.2 培训绩效目标的确立

5.2.1 绩效差距分析

5.2.2 绩效差距原因分析

5.2.3 培训绩效目标的编写

5.3 绩效导向教学的方案设计

5.3.1 培训要素转化的确定

5.3.2 培训环境的分析

5.3.3 培训方案的编制

5.3.4 培训教学材料的准备

5.4 绩效导向教学的实施与评价

5.4.1 培训第一阶段的教学实施

5.4.2 培训第二阶段的教学实施

5.4.3 培训过程中水平证实

5.5 培训项目的评价及完善

第6章 结论

6.1 本论文所取得的成果

6.2 本论文的不足之处

6.3 今后研究方向

参考文献

致谢

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摘要

绩效导向教学是20世纪九十年代末提出的一种新的企业培训理念,一直得到相关学者的关注。随着企业管理者与员工对培训的观点开始发生转变,培训不再是一种福利。对于企业管理者来说,培训是企业战略发展人才投资;而对于企业员工而言,培训是自我工作能力提升的有效途径。现有企业培训课程已经无法满足企业现代化经营需求,现有企业培训课程急需突破以往的教学理念。在充分利用现有企业培训课程的教学资源的基础上,如何将绩效导向理念融入现有企业培训课程,或者说,如何将现有企业培训课程向绩效导向教学转化相关的研究以提高企业培训的效果就变得极为有价值。
   本研究在基于对现有企业培训课程向绩效导向教学转化的可行性分析,以教学系统化设计体系为基础,引入绩效导向的教学理念,建立现有企业培训课程向绩效导向教学转化的模型。目的通过对现有企业培训课程向绩效导向教学转化模型的确定,实现企业人事部门或者培训部门将现有企业培训课程转化为绩效导向的教学,充分利用现有企业培训课程的教学资源,提升企业培训的效果。
   通过深入研究,本文到以下成果:
   (1)分析了现有企业培训课程向绩效导向教学转化可行性。通过对转化的优势及不足的分析,提出现有企业培训课程向绩效导向教学转化的可能。
   (2)建立了现有企业培训课程向绩效导向教学转化的模型。在相关理论基础上,通过分析现有企业培训特点,结合教学系统化设计模型,在此基础上引入绩效导向的教学理念,提出现有企业培训课程向绩效导向教学转化的模型。
   (3)提出了现有企业培训课程向绩效导向教学转化的应用策略。通过结合超市收银员培训案例分析,探究现有企业培训课程向绩效导向教学转化模型在具体培训中的具体应用,提出相应的应用策略。

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