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基于动态能力的政府危机管理系统评价模型的构建研究

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第一章引论

1.1 问题的提出

1.1.1政府危机管理的困境

1.1.2本文研究的问题

1.1.3本文研究的目的与意义

1.2本文研究的路径、方法

1.2.1本文研究的技术路线

1.2.2本文的研究方法

1.3本文研究的主要内容与创新点

1.3.1本文研究的主要内容

1.3.2本文的创新点

第二章相关文献综述

2.1危机、危机管理研究综述

2.1.1危机及其分类

2.1.2企业危机管理

2.1.3政府危机管理

2.1.4危机管理阶段理论

2.2能力理论研究综述

2.2.1企业能力理论

2.2.2核心能力理论

2.2.3动态能力理论

第三章 国内外政府危机管理现状及动态能力理论适用性分析

3.1 国外政府危机管理经验分析

3.2我国政府危机管理现状分析

3.3企业动态能力理论应用于政府危机管理的适用性分析

第四章构建基于动态能力的政府危机管理系统评价模型

4.1基于动态能力的政府危机管理系统评价过程设计

4.1.1基于动态能力的政府危机管理系统评价的过程

4.1.2基于动态能力的政府危机管理系统评价的原则与作用

4.2基于动态能力的政府危机管理系统评价指标的选择及量化

4.2.1评价指标的初选

4.2.2评价指标的确定

4.2.3评价指标的解释

4.3基于动态能力的政府危机管理系统评价模型的建立

4.3.1模糊数学理论

4.3.2层次分析法确定指标权重

4.3.3模糊综合评价

4.3.4结果分析

第五章基于动态能力的政府危机管理系统评价模型的应用分析

5.1案例背景介绍

5.2政府危机管理动态能力的模糊综合评价

5.3评价结果分析

第六章基于模型的政府危机管理水平提升措施分析

6.1危机预警及准备子系统动态能力提升措施

6.2危机识别子系统动态能力提升措施

6.3危机隔离子系统动态能力提升措施

6.4危机应对子系统动态能力提升措施

6.5危机管理能力重塑子系统动态能力提升措施

第七章结论与展望

致谢

参考文献

附表A政府危机管理动态能力指标重要性调查问卷

个人简历 攻读学位期间发表的学术论文

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摘要

本文首先对能力理论和危机管理理论进行回顾和梳理,在深入分析我国政府危机管理现状的基础上,结合国外成熟的政府危机管理实践经验,以持续提升我国政府危机管理水平为研究目的,建立基于动态能力的政府危机管理系统评价模型。本文认为,政府的危机管理不仅要重视危机的控制,危机管理意识的培养,应将危机管理经验、知识、技能等转化为惯例,发挥和重塑政府危机管理动态能力,使政府的危机管理水平能够得到系统、持续地提升。动态能力是企业能力建设的重要理论支持,由基于资源的能力理论、核心能力理论发展而来,重点强调企业持续竞争力的获得。本文在深入分析动态能力理论和危机管理理论的基础上,结合国内外政府危机管理实践,将动态能力理论引入政府的危机管理中,设计基于动态能力的政府危机管理系统评价模型。在危机管理阶段理论的基础上,结合动态能力的特点,将政府的危机管理系统划分为五个子系统,分别为:危机预警及准备子系统、危机识别子系统、危机隔离子系统、危机应对子系统和危机管理能力重塑子系统。依据所构建的模型对SARS中政府的危机管理系统状态进行评价,探索政府危机管理动态能力提升措施,以达到完善危机管理体制,持续性地提升我国政府危机管理水平的目的。

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