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南方、北方国家的消费者对企业社会责任的看法(法国、西班牙和中国)

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Preface

Introduction

Chapter 1:Literature review.

1.1. What is CSR more precisely?

1.2 Rentability of Corporate Social Responsibility.

1.3 Consumer’s perception of Corporate Social Responsibility

Chapter 2:Study’s Conceptualization

Chapter 3:Classification of CSR according to the consumers’ perception

3.1 Distribution

3.2. Classification of CSR step.

3.2.1 Results for Cosmetic

3.2.2 Results for integrated

3.3 Conclusion and discussion

Chapter 4:Differences of the impact of CSR actions between Chinese and European market

4.1. Differences between countries for a bottle of water.

4.2. Differences between countries for a bottle of soda.

4.3 Conclusion and Discussions

Chapter 5:Environmental and social influences on Chinese consumers.

5.1. Results of the study.

5.2 Conclusion and Discussions

Chapter 6:impact of CSR actions on hedonic and utilitarian product.

6.1. Results

6.2 Conclusion and discussion

Conclusion

参考文献

Annex 1:Survey

致谢

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摘要

在过去的几十年中,可以这样说,企业社会责任(CSR)的可持续发展应用到商业中,改进颇多后在公司的战略中占有重要地位。的确,伴随着经济增长所带来的环境问题,我们的生产方式受到了质疑。更重要的是,品牌愿景被重新思考。事实上,企业社会责任(CSR)不仅关注环境方面的改善,还关注社会的进步。因此,公司采用CSR措施的主要目的不仅仅只是创造经济利益,也应关注环境和社会方面。这些品牌认为他们有一个高于自身利益的责任,便是改善我们的社会。
  一些课题也在关注这个话题,了解这些企业行为的相关性,将其归类,了解品牌动机,研究应用于公司的盈利性的可持续发展,观望消费者对于这些措施的反应等等。最早且最有盛名涉足企业社会责任的作家之一是密尔顿弗里德曼,按照他的思维,揭示了企业社会责任永远不会成为一个公司的目标。然而,自从他这样写以后,许多作家,特别是为弗里德曼的批评者试图表明企业社会责任不仅可以为企业盈利,还有益于整个社会。这其中一个著名的便是Ed FREEMAN。然而如今,上述主题的相关性已被证明,问题仍然是企业社会责任行动对公司,国家和消费者的行为的影响。在本文中,您将发现有关消费者行为与企业社会责任行动的一些相关信息。这些资源为消费者行为研究提供了理论基础。
  因此,企业社会责任措施对消费者的购买行为产生不同影响,在欧洲国家之间(西班牙和法国)和中国对环境或社会责任的措施方面,在对消费者的购买决策行为方面在对企业社会责任方面,以及享乐功利产品方面等。为了了解企业社会责任(CSR)中消费者的角色,我们调查了学生在企业社会责任(CSR)中的主要行为和相互之间的关系
  调查结果显示:企业社会责任(CSR)所起到的影响因所在国家推广人群的不同而有所差异。因此,相对于欧洲而言,中国企业社会责任(CSR)的影响力仍然较小,但通过相关资料发现中国的企业社会责任(CSR)仍然在不断变化中。然而企业社会责任(CSR)的改革也将通过环境来衡量。当然,中国也认识到他们对环境的企业社会责任行为更为敏感。最后,相对于从莱辛格(LEISINGER)理论中关于CSR(企业社会责任)的观点来看,商品和整合行为将会更少的影响到购买者的购买行为。最后,享乐型产品对公司责任的影响也小于实用型产品。

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