城市轨道交通运营企业员工培训的理论和实践研究

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 选题背景和研究意义

1．1．1 研究城市轨道交通运营企业培训的意义

1．1．2 国内外城市轨道交通运营企业现状

1．1．3 城市轨道交通人才培养现状

1．2 研究方法及论文框架

1．2．1 研究方法及思路

1．2．2 主要创新

1．2．3 论文框架图

第2章 培训基本理论

2．1 相关基础理论

2．1．1 科学管理理论

2．1．2 人力资本理论

2．1．3 终身教育理论

2．1．4 学习型组织理论

2．2 培训原则及流程管理

2．2．1 培训原则

2．2．2 培训的流程管理

2．3 培训体系建设

2．3．1 建立培训课程体系

2．3．2 建立培训管理系统

2．3．3 建立培训成果转化机制

第3章 城市轨道交通的运营特性和企业培训

3．1 城市轨道交通系统的组成

3．1．1 设备保障类

3．1．2 运营管理类

3．2 城市轨道交通的运营特性

3．2．1 系统联动性

3．2．2 时空关联性

3．2．3 调度指挥集中性

3．2．4 管理的严格性

3．2．5 服务的安全可靠性

3．3 城市轨道交通运营企业员工培训特征分析

3．3．1 培训种类

3．3．2 培训管理

3．3．3 培训体系

3．3．4 培训特点

第4章 深圳地铁培训考核体系的建设和实施

4．1 体系建设

4．1．1 体系简介

4．1．2 体系内容

4．1．3 各工种培训内容

4．2 体系实施

4．2．1 岗前培训

4．2．2 在岗培训

4．3 实施分析

4．3．1 费用分析

4．3．2 效果分析

第5章 深圳地铁培训体系优化

5．1 培训课程模块化

5．1．1 基本思路

5．1．2 实施方案

5．1．3 收益分析

5．2 培训师资专职化

5．2．1 基本思路

5．2．2 实施方案

5．2．3 收益分析

5．3 培训考核规范化

5．3．1 基本思路

5．3．2 实施方案

5．3．3 收益分析

结论

致谢

参考文献