基于直销行业的组织支持感知与直销商满意度的关系研究

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直销作为一种区别于传统销售的市场运作模式，在中国受到很多人的认可，也被相当一部分人排斥。虽然在各地都引起许多风波，但直销在中国确实具有稳步增长的发展趋势。本文从组织给予员工的承诺--组织支持的角度出发，通过实证研究，寻找出直销行业组织支持感知的维度，为直销行业通过提高直销商的组织支持感知从而提高满意度，为实现直销企业的健康稳定发展提供理论与实践依据。
　　本文的创新性在于将组织支持理论引入直销行业，构建了直销行业的组织支持感知的衡量量表，并以此量表为基础，构建了组织支持感知与直销商满意度的关系模型。研究过程中，结合专家访谈法、实地考察法与问卷调查法来获取研究所需数据。本文将企业限定在中国合法拿到直销牌照的直销企业，并以安利的直销团队为调查对象，通过调查问卷的方式获取所需数据。最后运用SPSS统计分析软件对收集到的数据进行描述性统计分析、信度效度检验、因子分析、方差分析、相关分析和回归分析，获得了研究模型，最终根据研究结果，从各个重要的影响因素方面，提出了对直销业在中国发展的管理对策和建议。

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作者
陈贝贝;
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作者单位

西南交通大学;

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授予单位西南交通大学;
学科企业管理
授予学位硕士
导师姓名应松宝;
年度 2012
页码
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原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类商业经济体制和组织;
关键词
直销行业; 组织支持感知; 直销商满意度; 关系模型;

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7. 职业高原与工作满意度的关系研究——基于组织支持感知和中介作用分析 [A] . 戴利娟 . 2011

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